微分享——运用新媒体建设东航机务品牌
在社会进入高信息时代的大背景下，企业的品牌建设已成为企业对内凝聚员工、对外市场化营销的一项切实工作，在航空企业内部，机务工作或许永远是默默无闻带有一丝神秘感的，民航圈子外很少有人知晓他们的工作，而“东航机务茶社”品牌的出现逐渐揭开了这群“航空医生”神秘的面纱。
7月22日下午，受新浪微博华东区管理团队的邀请，“东航机务茶社”品牌有幸参加了“新浪企业微博总动员”研讨会，并做了关于《东航工程技术公司机务微品牌建设之路》的分享。
出席本次研讨会的有知名人力资源跨国公司任仕达、manpower，也有国内知名的51.com、PHD、ADchina、奥美公关、旭通等公司。而中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）工程技术公司机务品牌主管董政从东航机务品牌建设的4个维度、员工微博矩阵、经典案例、品牌定位、受众群体等一系列相关细节推介了东航机务的品牌，并在会后与在坐的多位新媒体社交网络的专家进行了深入浅出的探讨。
以下从6个方面与各位民航朋友一同分享：
微数据
东航机务茶社新媒体平台建立已近1年，微博【东航机务茶社：http://weibo.com/ceayoung】目前有粉丝22855名，博客访问量接近70万人次，平均每天的访问量在2000人次以上，14篇精品博文被新浪推荐至首页。本着普及航空知识，推送更多飞机幕后精彩故事为目的，东航机务茶社新媒体平台正逐渐被行业内外所认可。
微调研
由于是首家宣传机务形象的微博，发展过程中没有任何其他类似微博可供参考，所以前期做了广泛的调研，明确了受众群体：1、对内受众群体（一线正式员工、中高层管理人员、劳务工、新进大学生）2、对外受众群体（旅客、航空爱好者、航院学生）。东航机务茶社品牌定位分为对内：人际沟通管理，提升员工归属感；对外：普及航空知识，树立旅客乘机安心感。内外兼修，展示东航机务良好形象。
微知识
目前机务茶社微博有一块金牌栏目《航空小知识》，广泛受到好评。通过在微博上收集相关信息，发布的相关小知识都能引起人们极大的好奇心，比如为什么飞机在着陆前必须把遮阳板打开，为什么不在飞机上准备降落伞等。每期转发，评论量都在百条以上，通过普及航空小知识的形式，起到展示东航机务良好形象的作用。
微解答(责任编辑：admin)
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