茶馆分店悄然消失 VIP预付储值卡无处消费(2)
田女士不知道该如何退掉卡内的几百元钱，网上发帖的网友们嚷嚷着“联合去告他”。
记者从威海市12315申诉举报中心获悉，该中心曾接到过市民的咨询，但尚未接到举报。工作人员认为，“上海人家”突然停业与前期“柔婷”店突然停业的案例如出一辙，都是商家在未兑现对消费者的服务时，通过办理大量“预付卡”的方式套走了消费者的钱财。
“预付卡”这种消费方式存在一定风险。消费者在办卡之后，手中往往只有一张卡和商家电话，商家一旦停业，消费者持卡无处消费。由于国家目前对预付性质的会员卡或消费卡没有制定专门的法规或文件来规范，消费者维权很难。工商人员建议，消费者不要办理“预付卡”，尤其是存有大笔费用的“终身卡”、“VIP卡”、“金卡”等优惠卡，即使办理，也不要一次性交纳太多费用，可在办卡时与商家签订详细的书面协议。
环翠公安分局经侦大队民警分析，从目前的情况来看，“上海人家”在威海经营多年，有一定规模，也有相应的执照，给顾客办理VIP卡的目的并非为了停业后卷走消费者的钱。此类停业带来的纠纷，属于一种民事纠纷，当事人可向法院提出诉讼。民警也提醒市民，尽量不要办理长期储值卡，“许多商家就是赚消费者的‘耐心钱’。不少人办理各种优惠卡，以为充入了费用就会让自己得到很大优惠，实际上，这些卡很长时间也使用不了一次，让卡内的费用成为一笔无法使用的钱。”
(责任编辑：admin)
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