2012统一通信发展流程解析(2)

3、虚拟化为技术融合提供了一个很好的平台

单纯追逐单一纯技术的时代似乎已经过去了，但同时我们也看到，在各种侧面的融合中，技术间的融合是最复杂也是最困难的。因为它不同于产业的融合或是方案的融合，依靠组合与优化就能完成大部分工作。技术的融合需要在更深的层面打通和交融，幸运的是，虚拟化、云计算为将来的的技术开发者提供了更好的统一平台。

统一融合之三：产品与解决方案

过去，我们卖产品，今天，我们卖解决方案。

这是一位产品总监说过的话，直观的描述了网络通信产业正在发生的变迁。

惠普为什么收购3com，思科为什么推出服务器产品，华为早已经完成了网络产品端到端的部署，但依然没有放弃服务器市场这块蛋糕……其实，大家都盯上了数据中心整体解决方案这一市场。

4、更多的整体性解决方案代替了单品销售模式

数据中心解决方案是我们讲述融合的一个非常好的例子。在过去，数据中心都是DIY的，服务器买DELL的，交换机买思科的，路由器可能又换成了华为的，而机柜却是惠普的，至于UPS,天知道是哪家山寨厂商的……这种自由采购自主组合的弊端是显而易见的，不仅仅增加了管理人员的部署和维护成本，而且设备间的兼容性和性能评估测试也无法保证。

于是统一的整套解决方案便诞生了。综合性的厂商开始推出自主的数据中心“品牌”，像惠普、思科和华为等等，而单一与某一领域的厂商也开始纷纷寻找盟友，像美国著名的网络设备商Force10与国内的服务器商曙光的合作，就是基于了数据中心解决方案的组合式营销。

5、解决方案在管理和维护上更便捷高效

还有另一个趋势也值得我们关注，那就是解决方案式营销已经由高端产品走向低端，例如中小企业网络安全解决方案，实际上就是将中低端企业级路由交换产品，以及入门级的防火墙产品和上网行为管理以及流控产品的组合打包，并且这些针对低端的解决方案融合，采用了更灵活的配置和更多的用户定制化选择，如果有一天，当你发现香烟的包装里加了一个一次性打火机，方便面包装里有塑料筷子的时候，你会发现，融合已经无处不在了。

统一融合之四：服务与数据挖掘

先谈服务。曾听到一位国内网络厂商人员感慨，国内企业与国外相比，最大的差距就在服务意识和服务增值上。实际上，另一种融合已经在发生，那就是产品与服务的融合式销售。

服务增值越来越多的成为网络通信厂商特别是国外厂商利润收入的核心点，这些厂商在讲硬件产品卖给运营商之后，很多的服务、升级和软件都是要另外单独收费的，这在过去是不可想象的。中国企业在这方面意识比较晚，但也开始了这方面的变革。服务收费成了网络通信产品销售的新方式，也是将产品与服务在价值上重新的融合，而不是过去的买一送一的形式。

同时，这类的数据挖掘还有更多的价值点。例如，如果设备统计分析发现，近期员工访问医疗类网站次数增加，这就可以提醒管理者，是否当前员工身体状态不佳，或者有流行性病毒的侵害，同样，如果发现一个程序员更多的喜欢访问黑客类网站，这也可以提醒产品经理，是否该员工更适合安全产品方面的开发与测试工作……

这类的数据挖掘将会在未来更多的与产品和服务融合到一起，让统一通信软件的智能化程度越来越高。