融合通信产业大解析：应用市场火热(4)
呼叫中心走向融合通信
随着融合通信、云计算、视频通信、超高速宽带、IMS等新兴技术的成熟，中国呼叫中心产业正迎来一个全新的发展阶段。业内人士一致共识是，传统波澜不惊的呼叫中心，在全民座席，虚拟座席，多媒体格式支持的推力下，与融合通信，特别是统一通信的融合，势必是一大趋势。
视频会议进入“融合”新时代
视频会议，作为一种远程沟通工具，从最初改变传统会议模式到现在从根本上改变人们的交流方式，其技术上经历着多次变革，在应用上发生着巨大变化。然而，尽管如此，视频会议在很长一段时间内并未被纳入通信业界技术的趋势范畴；当融合通信，特别是统一通信概念兴起，视频会议才被融入包含到统一通信中来。现今，视频会议领域的两大关键词正是，统一通信、高清。面对统一通信和高清视频传输的双重需求，传统视频会议系统正面临着融合通信的客观要求，而标准融合和协议融合，成传统视频会议未来的主流趋势。
融合通信应用市场火热
随着无线网络的发展与普及，以智能手机为载体、基于手机通信录的沟通类移动互联网应用，成为融合通信领域的市场热点。典型产品包括Kik、Viber、TalkBox、苹果的iMessage、小米科技的米聊、腾讯的微信，移动的飞聊、联通的沃友、以及电信的翼聊等，其具有简单、易用、免费等特点，深受用户欢迎。
融合，意味着更灵活、简便、高效的通信方式，无论是个人还是企业用户，乃至融合通信产业链中的各个环节，均深受其益。(责任编辑：admin)
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