CCBN2011高端对话：有线网络公司实现现代企业管理的关键(6)

提升大众数字信息生活质量，我觉得天威把有线使命建立不错，第三就是定位，我们定位是定位为刚才杨主任谈了不少定位，我们要定位综合信息运营者相关服务的提供者，我们战略定位还要细分为行业定位，业务，组织定位这一系列构成战略规划总体战略规划的一部分，有线可能要在整体战略规范还要做一些思考，包括我们可以提到广电网线网要围绕一个中心，什么中心就是提升我们综合竞争力作为我们的有线运营的中心，可以推出两个重点，必须突出两个重点，一个就是网络整合一个整合工作，整合两个词敏感度在广东，整合工作早期也有不少同事反映这两个字太敏感，有点强制性，但是随着网络整合平台搭建以后，这个敏感性消失了，大家知道这是一个行业共用一个词，内涵也很清晰，早期误解自然就消失了，我们还要做到三个导向这个非常关键，一个是集约化，一个是市场化，一个是一体化，这个其实都不用多解释，可能作为杨主任站在总局高度，谈到处理起关系非常重要，站在运营商角度，我感觉我们也要处理好四个关系，一个是社会责任和经济效益，是我们必须处理好第一个问题，第二是业务发展和分享共存，一定要处理好业务发展和风险共存，第三巩固发展和对外扩展，我们资产规模做大远远超过我们各级同市，也超过我们管理能力这就是使得我们必须停下来，整理一下再出发，不然规模跟发展管理形成了矛盾，第四要处理好产业经营和资本运营的关系，这个是我们有线网特殊性和核心能力决定的，必须处理好这四个关系，怎么避免我们在运营中发生的错误，管理几个要素，管理核心说到最简单就是决策，无论是计划，组织，人事，管理控制指挥这些都需要做决策，管理核心是决策，怎么避免决策失误，我考虑了一下我觉得要做到一个强管八诏，刚才两位提到第一必须完善公司治理，国内叫法人治理结构，我们现在股东不太会当股东，董事不太会当董事情况比比皆是，我们广电台长，整合以后当了董事，会不会当，基本没有学会，有些董事到会上念我们单位集体讨论结果，董事一开始是股东派出来的，经过选举当选公司董事你代表谁，代表公司，你在思考决策过程中可以考虑你被派出单位利益，但是你在投票表决必须代表公司，所以我们有些董事还没有进入角色。

所以公司治理说下去很多细节，为什么中国有些企业，前几年社会上很多企业老出现董事会打架，因为他不知道董事会决策是做什么，现在到我们广电，有线出现这个状态，这个状态不应该，因为国内其他企业已经纠正了，所以这是治理结构，第二是组织结构，很关键是一个流程，中国社会部门利益化是几千年，一但设了部门，过国有企业部门，一些部门主管会有国有企业资产安全，责任在哪里在流程，所以中国的企业特别要讲流程，我们流程科学保障我们更大的决策。所以组织结构不能简单我们有些广电人从电信抄一些组织结构就完了，也不考虑我们业务的特殊性，组织架构图说明不了问题，流程才能说明问题。杨总跑到这里跟我们聊天，说明他们的流程一定非常完美，不然走不开的，第三是人力资源，一个习惯，两支队伍。

第四客户服务，我们对广电有线客户需要信息化的管理，很多企业在没有变成现代企业制度之前，信息化管理非常弱，很多信息掌握在员工手里，员工走了信息就没了，第六研发体系，我们参观过电信研发机构就该知道我们我们研发该投入多少，还有培训，我们整合之后第一件事要做就是压培训，培训从头做起从领导，骨干开始培训，第七财务管理，有资本意义，资本只是基本战略其中一个子战略，第八是我们广电做得最好就是安全传输，这个是确保我们广电健康发展，快乐运行一个前提条件，所谓我们战略规划完整战略规划是包括你的刚才我说得第一总体战略思路，第二你必须有战略实施支撑体系建设，我们很多同事漏掉最重要关键战略支撑体系，就是他们决策犯错误根本原因。

杨红杰：(责任编辑：admin)