CCBN2011高端对话：有线网络公司实现现代企业管理的关键(2)

而且成立完公司以后，包括尤其是在05年整合成一个全市一张网公司以后，我们加大了几个体系的建设，其中有五个体系，一个是技术支撑体系，一个是市场运营体系，第三是客户服务体系，第四是人力资源管理体系下，这几个体系保障下我们逐步实现了公司的发展。

吴纯勇：通过杨总介绍让我们看到，由事业变成企业过程当中，整个架构跟原来的大家都在一起整个的环境，包括工作环境发生了一些很重要的改变，下面有请卢涵谈一下南方传媒的实际情况。

卢涵：讲一下我的观察和体会，围绕我们今天这个主题，在网络整合过程中可能这是行业里面普遍现象，会出现一些包括从理念观念各方面转型会遇到的一些问题，在来之前，我专门问了一下，了解了一下，包括外省我大几个电话了解一下各地整合过程中的一些看法，我问了省级公司就是总部的一些观点，也了解各地分公司包括好几个省，他们可能归纳起来我听到一些声音，比如说分公司在整合过程之后，他们会有一些体会，比如说他们会批评，抱怨总部对他们管理不够到位，比如说总部可能出现多投对下，不是一个部门给分公司下指令，第二可能出现在总部通常会设立相对管理分公司的机构，这些分公司管理机构，在技术转型过程中，可能缺乏技术背景，听不懂技术问题，还有整合过程中总公司加强管理可能会比较着急，会出现三天两头总公司下文件，还有一些情况，包括人员问题，因为广电现在在转型过程中，行政色彩比较浓，可能不排除一些地方出现很多人才物交流不够顺畅，可能会出现总部的一些岗位人员还不如分公司人员水平高，这些问题我听到以后，我了解一下，我感觉现在是在整合过程中确实包括思想观念的一些问题，这里面很难解决现阶段这些问题，各地在被整合过程中，心理一开始还不是那么想明白，现在在整合以后，省公司总部这边，如果有任何的轻微的小的管理错误，有可能会犯大错误，错了一分，下面人会你说错了三分，这些问题存在我们可以做一些思考和应对或者帮助他们解决。

简单的说比如说总部公司管理，很多理论或者实践，包括一般行业管理实践，可以借鉴过来，刚才我提到存在三天两头下文件的问题，这个很容易解决，只要总部部级关系非常好，大家协调一致，就可以避免整合以后初期运营过程中，频繁下达文件，我们总部部门可以把要下发文件集中好一次下发，不至于说让分公司三天两头，这个他们会非常烦，考虑分公司规模大小不一样，

省级有线公司几十万，如果出现多头管理，这个责任更多应该在总部，总部这边要检讨一下自己部门设置是不是科学合理，是不是出现职能交叉问题，如果出现应该尽快解决，总部管理分公司部门技术力量比较薄弱，可能听不懂一些基本技术概念，这种情况下也不难，我个人感觉整转是广电行业特殊行为，这种行为全省整转最好应该成立一个类似临时的整转服务中心，这个部门在整转结束后就取消了，会集成几个部门人员组成一个服务平台，统一协调整转的支持，如果服务不好指挥能力会大大减弱，各地整转过程中包括对县整转这些问题一定要尽早解决，不然你整合规模越大就越混乱，行政化毛病还没有克服。

吴纯勇：感谢卢总做了一个详细调研，刚才是从总部管理层面，提出自己的一些调研情况和应对的措施，让我们有一些一线运营商有一个很好的借鉴，刚才天津有线杨总把一些实际情况提了出来，下面请广电总局发展研究中心杨明品副主任，谈一谈自己针对这些实际现象谈一下自己看法，包括有哪些好的应对措施想法。

杨明品：在我看来，有线网络整合是有效发展关键和一个基础，有线网络应该是我们国家广电产业发展战略性重点和一个布局依托，也就是说没有广电有线网络对于中国广播影视产业它的支撑构架它的重要性是显而易见，有线网络整合是我们广电产业发展，尤其是有线网络发展的一个必由之路，必然选择，无法叶先生：回避，我们平时调研和研究情况看，其实整合也有多个层次，基层说其有县一级，有线网络是我们广电自己发展形成一张网络，发展过程中都是我们广播电视系统通过自有资金一点一点做起来，在农村，县以下有很多有线建设都是国家投资，通过几年发展形成一些零散网络，网络整合过程中作为基层县整合是整个网络整合一个犄角，在我们城市里面，一些中小城市这些网络存在一个整合问题，第二层次整合地市级网络整合，因为广电大家知道是省级管理按层次发展，县一级在县一级，这样的话在地市级城区有自己网络，郊区有自己的网络，地市级有一个网络整合的问题，当然到上一级是全省网络，全省网络整合意味着两个网络整合基础上面进一步推进，把全省各个分散网络整合起来，更高一级就是全国网络整合，四个层级网络整合都面临一些任务，都面临很大的任务，都应该说是现在具有很大的紧迫性和艰巨性，必须加快整合。(责任编辑：admin)