HTC中国市场转身：运营商合作缓慢 受水货冲击(3)
但这些功能目前只能在HTC的三家专卖店的真机上体验。在其他HTC授权的销售网点，为了降低成本，销售方不会将售价几千元的真机拿来专供试用，消费者在购买之前接触到的只是塑料手机模型。
粗糙的模型让HTC最引以为豪的产品体验优势丧失殆尽。如果这些体验不能通过真机传达给消费者，以HTC的“新人”身份，消费者在只看手机模型的情况下可能更倾向于选择摩托罗拉、LG或三星这样耳熟能详的品牌。毕竟，这些品牌之前在功能手机市场已经建立起了影响，也比HTC更早在国内市场上市Android智能手机，而且还取得了不错的销量和口碑。
好在HTC已经意识到这个缺陷，正在加快推行真机演示。任伟光说，HTC已经遴选出了第一批150个HTC专区，分别配置一个真机演示台，每个HTC专区都会提供3款主打机型供消费者试玩。4月份，这些真机演示台将陆续到位，“未来所有的专区都做到有真机演示，这是我们推动的方向。”
同时，HTC还借助社交网络与消费者进行互动。今年1月，HTC“野火”在新浪开通了官方微博，目前粉丝已经超过3.1万人。HTC中国区市场总监张翼虎说，HTC野火侧重多媒体功能，是一款中档智能手机，主要针对的是年轻群体，通过微博能够了解他们对HTC产品改进的一些声音。
这些微博粉丝也是HTC用户体验团成员来源之一。许伟德说，这里有很多HTC热心用户，HTC会了解他们的背景、喜好，从中挑一些人来测试产品。每款产品上市前的3个月，HTC中国区都会找来25人至30人来体验，让他们在试用一段时间样机后，提交出使用报告。接到反馈意见，HTC的技术人员进行调整后再把软件刷上去，然后样机交给体验团继续试用。这样反复三四次，逐步调整到符合在国内上市的要求。
去年在国内上市的HTC“渴望”就经历过这个流程。许伟德说，这款手机先在国外上市，采用的是Android2.1版本，引入国内时软件平台已经升级，增加了许多新功能。“上市前我们做了测试，根据客户反馈进行调试，上市以来还没听到什么负面意见。”许说。
当然，对于HTC来说，它更需要把这种好评变现成为更多的新增用户，更好的销量。
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