受OTT与虚商夹击 运营商4G如何突出重围？

中国电信和中国联通FDD/TD-LTE混合组网试验已扩大到40个城市，中国移动TD-LTE网络已覆盖300余座城市，三大运营商在4G道路上疾行，但是它们并不孤独，因为OTT、虚拟运营商环伺四周。强力竞争之下，三大运营商如何经营好4G业务?

策略一 免费通话

免费通话距离用户并不遥远，甚至在国外流行多年。美国移动通信运营商Verizon推出的现有资费套餐中，无一例外的提供无限量语音通话时长和短信条数，仅对手机上网流量进行限制。而中国移动香港4G套餐最低资费档“4G328Pro”包含2000分钟通话时长，而“4G428Pro”及以上套餐通话“无限任用”。

而在国内，虚拟运营商之中的蜗牛移动推出的“免”卡曾一度引起全民疯抢，因为该卡最大的特色是“通话免费”。事实上，虚拟运营商们在寻找与三大运营商的差异化服务之策时，“免费通话”被视为“杀手锏”，巴士在线董事长兼CEO王献蜀就直言不讳的表示：“不能为用户提供免费的通信服务，虚拟运营商企业发展不起来，也就不会存在虚拟运营商这个行业。”

面对虚拟运营商们咄咄逼人的态势，中国电信率先站了出来。今年7月，中国电信在北京、云南等省市推出了“iFree卡”，该卡最大的特点是本网本地免费通话。尽管与虚拟运营商相比略显小气，但却是三大运营商首次将“免费通话”这一概念应用于实际商业环境。

“免费”是互联网企业最常用的、也是最为成功的商业模式之一，而4G时代所代表的是移动互联网的全面崛起，相比语音，流量才是这个时代的黄金资源，这从三大运营商的财报中可见一斑。

据中国移动今年中期财报显示，2014年上半年语音业务同比下滑5.3%，短信及彩信收入同比下滑13.2%，而移动数据流量收入同比大涨52%。

然而，三大运营商也面临同一个局面——流量收入的增长不足以弥补语音、短信业务收入的下滑，而且语音、短信仍是运营商最主要的收入来源，因此这在一定程度上制约了运营商“免费通话”策略的扩大执行。不过，同样不能忽视流量收入增长的潜力，特别是微信等OTT的流行，毕竟这些业务需要流量支撑，而随着这些应用吸引越来越多的用户，提供的服务越来越丰富，流量收入自然会逐渐超越语音收入，届时“免费通话”便水到渠成。

策略二 提高流量赋值

人们从来没有像现在这样热切的关注过手机流量的多寡。至今还有人时不时的调侃“房子归移动”的笑言，尽管中移动的4G资费已经经过了多轮调整。

据了解，三大运营商在推介4G资费套餐的时候，都不约而同的将其与3G套餐进行一番比较，来突出说明4G流量的确便宜了不少，但仅仅如此是不够的。

“4G的优势在低成本低价格的流量。”资深电信分析师付亮表示：“更好的体验，必然增加移动应用的使用量，带来流量增加，运营商必须帮助用户适应4G这个高速公路。”

如何适应?显然这会涉及到运营商流量经营的问题。众所周知，目前基础运营商常见的经营手段包括前向收费、定向收费和后向收费，并且后向收费是几大运营商们正在尝试的重点。

前不久中移动与新浪微信、360达成合作协议，中移动用户可以通过360手机助手免流量费下载APP应用，此后中移动与新浪微博也会上线相应的免流量产品。而中国电信、中国联通很早就与互联网厂商进行了类似的合作，“微信沃•卡”便是其中的代表。

低廉的流量资费可以换来用户重度使用，但是简单地低价贩流量并不应该是流量经营的主流。目前，虚拟运营商同样在使用免流量费或赠送流量的方式吸引用户，不过这些运营商的目的仅仅是希望以此为手段增加其主营业务的收入。比如京东规定，用户购物金额每满2元便会获赠1分钟国内语音和1MB国内流量。

事实上，目前三大运营商旗下都拥有若干移动互联网产品和业务，这些业务恰恰可以实现流量增值最大化，只是运营商并没有将这些业务置于比较重要的位置，以致于很多用户并不知道这些业务的存在，或者对这些业务的忠诚度并不高。比如，“咪咕音乐”是中国移动旗下发展比较出色的业务之一，但是目前其影响力要比QQ音乐、百度音乐低得多，而中国电信的“爱音乐”、中国联通的“沃音乐”更是踪影难觅。

4G时代，流量只是载体和集装箱，价值最大的还是集装箱里的货物。当然，三大运营商都不甘心于成为管道，为他人作嫁衣，于是有了“云管端”、“平台”等概念。显然，运营商们要向集装箱里装自己的货物了。(责任编辑：韩杰)