中国空调品牌网络口碑大比拼(4)
由于过分注重线上投入，使格兰仕出现厚此薄彼，顾此失彼的状况。相对线上的轰烈，格兰仕线下渠道受到较大伤害，增长较为缓慢。
TCL：与彩电协同发展脱节
在数据监测期间，TCL空调的网络口碑有显明改善，其负面信息绝对数量较少，排名靠后，负面信息占其信息总量的1.15%，排名第七，在十大空调品牌负面信息总量中TCL为6.06%，位居第七位。网络整体口碑表现不错。
TCL空调网络口碑，从监测结果来看，主要来自四个方面：一是TCL推出的拥抱互联网的战略，紧紧把握了行业发展脉搏;二是TCL空调电商渠道增长迅速;三是优势海外渠道，使得其海外订单增多，OEM产能得到极大释放;四是TCL的工业设计独具一格，外观相比于同类产品，堪称漂亮，受到年轻网民热捧。
但相对于TCL电视的强势，网民认为，TCL空调并没有实现与彩电协同发展，将其品牌号召力和优质资源为己所用，TCL空调的国内市场缺乏深耕细作，进一步提升空间很大。
海信科龙：时尚元素改变形象
海信科龙网络口碑有了明显进步和改善，其负面信息绝对数量较少，排名居中，在其信息总量中占比为海信科龙1.98%，在十大空调品牌负面信息总量中占比7.07%，排名居中。
海信科龙是我国最早推出变频空调的品牌。让网民感到兴奋的是其在2014年给产品注入年轻、时尚元素，产品的品质有明显上升，售后服务水平有一定改善，并且主动承诺三年包退换货，能够预订安装等服务承诺，帮助海信科龙重新赢得网民信心和好感。
从网络监测结果可以看出，网民喜欢把海信科龙与龙头企业进行对比，觉得其弱势在营销上，无论是对一二级经销商，还是在三四级市场上，都表现较为薄弱。而海信科龙拥有全家电品类，品牌影响力较大，特别是电视表现强悍，但海信科龙空调并没有与强势产品进行有机融合，没有发挥应有的协同效应。
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