企业级服务是下个亿万级创业机会(11)

除吸引流量的基础外，此类平台还能汇聚大量不同类型的外部企业级服务，通过对接平台下游庞大的存量和增量客户，实现企业级服务的售卖。例如：神州数码正在重点布局的企业服务平台为代表，主要有以下三大功能：

1） 聚合海量服务资源，降低获客成本，助力客户需求与产品服务迅速对接，实现供需双方快速交易。例如神州数码企业服务平台通过聚合大量的云计算资源和SaaS云应用资源，构建起一个大型云聚合资源池。依托神州数码多年积累的百万级的企业客户数量，云资源提供商可以更容易地对接下游中小企业客户的需求，破解中小企业客户获客成本较大的困局。另外，中小企业在大量企业级云服务提供商面前往往面临选择难题，企业云服务平台可以帮助他们选择适合的服务，同时也帮助云资源提供商找到与其产品特点相契合的客户，增大“客户成功”的几率，促进供需双方交易的达成。

2） 以云资源为基础，提供云增值服务。在聚合云资源的基础上，企业云服务平台基于神州数码多年的技术积累和方案实践，提供一系列云增值服务，帮助企业级客户实现一站式登云。具体包括：1）混合云统一管理：IaaS资源整合、数据迁移、协同管理调配多朵云资源。2）iPaaS及云应用集成：统一账号管理、数据交互。3）云专业化服务：培训、咨询、规划、建设、迁移、管理。云增值服务将与云资源相辅相成，为企业云服务平台带来更大的盈利空间。

3） 吸纳更多合作伙伴，推动更多合作模式，提供更多产品服务，构建云生态体系。企业云服务平台在成长过程中，将会不断寻找更多的合作伙伴，挖掘更多的合作模式，比如与云营销合作伙伴建立合作关系。同时，在未来，更多的产品和服务如金融服务、供应链服务、政务服务、广告服务、大数据服务等有望陆续加入企业云服务平台，成为云生态体系的参与者。

对于两种不同类型的企业，其路径分化，挑战也各不相同。对于垂直深耕型企业而言，关键在于满足企业复杂、个性化的业务需求，并通过持续的产品更迭适应行业的动态发展和企业的业务变化，在垂直方向上不断提升其产品功能的深度，增加客户黏性，通过个性化服务提高客单价，走精品化的行业内龙头路线。对于这类企业，如果没有较强的壁垒以及差异化价值的时候，会很容易陷入红海的竞争当中。因此相比于快速扩张，垂直深耕型企业的挑战更加在于如何提升产品竞争力，提升客户口碑、维护典型客户，提高服务质量与用户粘性。

而对于平台聚合型企业而言，关键在于聚合更多的客户与资源，方式可能是提供免费且功能实用的基础服务，再叠加母公司的品牌影响力，以此帮助平台持续而迅速地获取流量，拓宽上下游渠道，实现大平台战略。对于这一路径的企业，由于其前期扩张思路类似于C端企业，需要积累初始资本以支持扩张阶段的消耗，因此平台背后的支持力量非常重要。而在拥有一定流量后，如何维护平台，找到合适的变现途径，能在规模较小的企业身上赚到足够的ARPU值以覆盖获客成本，也是该类企业在发展后期遇到的挑战。

总体而言，这两种路径并无优劣之分。垂直深耕型企业可以通过维持稳定客源，提高客单价，增加毛利等方式实现盈利；平台聚合型企业则可以发挥渠道优势，在海量用户基础上挖掘利润增长点。这两种途径中的优秀企业，未来都能通过各自模式变现。

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