菜鸟顺丰之争启示录(4)

网络安全法第42条规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。

“保障用户信息安全，是企业的法定义务，无论是菜鸟还是顺丰，都应当保障所掌握用户数据的安全。重视信息安全是好事，对于企业来说，今后信息合规都是重中之重。”刘春泉说，从目前菜鸟与顺丰的说法上看，还很难判断双方对错，“但要谨防的是，企业打着信息安全的幌子，来实现自己的商业利益。”

徐勇表示，相比于快递中的个人信息，企业更加在乎的是众多快递信息经过处理后所形成的大数据，这里面蕴含着巨大的商业价值。

“作为一家正规开展商业活动的企业，不会在乎快递信息中所包含的个人住址、联系方式等，而更关注反映行业趋势的数据，比如，自提柜的使用频率和电商快件占比多少、使用自提柜的都是哪些人、买哪些东西喜欢用自提柜等，这样的数据对于企业的战略决策和布局而言，有着重要意义。”徐勇说。

赵占领告诉法治周末记者，参与电商、物流服务的菜鸟、顺丰，在用户授权同意的情况下，二者都可以收集用户信息，但这些信息是否能够提交给第三方，关键还是看是否经过用户同意，以及数据是否经过处理。

“菜鸟可以向顺丰请求获取数据信息，至于这个数据顺丰是否提供，顺丰具有决定权；不过，顺丰不得在未经用户同意的情况下随意将数据交给第三方。”赵占领表示。

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文章来源及作者信息：本文作者为《法治周末》报社记者李含。

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