携程为何要卖假机票？

本文原标题：《作为一家上市公司，携程为何要卖假机票？》

携程的“假机票”事件，这两日可谓群情鼎沸，而这一切都源自一位常客@ttdz 的爆料：

1月8日，@ttdz 手持携程买的机票，准备从日本回国时，却在登机时被告知机票无效，还险些被日方视为诈骗，要求协助调查。

最初在常客上曝光此事时，@ttdz 大概也没有料到会引发后续全民声讨携程的舆论声浪。而携程目前的回应欠缺应有的诚意：坚称是“供应商操作失误”；坚持“退一赔三”的补偿方案，却对事主的道歉和消除负面记录等要求充耳不闻；反复强调无票发生概率“低于万分之二”；更疑似出动水军疯狂洗地…这些都使得事态进一步发酵扩散。

群情汹汹。大家都在批判携程卖“假机票”，但很少有人清楚“假机票”到底是什么票？携程上为什么会有“假机票”？为什么携程不能完全杜绝此事，只敢说“低于万分之二”？

@ttdz 为什么这么生气？

@ttdz 其人，身份很多。古董表爱好者、日本动漫专家、日本文化研究者、赴日旅行组织者、Bilibili核心员工…但在此事中最关键的是：他是常客的金卡会员，这是国内唯一基于航空酒店会员卡认证的、聚集大量商旅人士的社区平台——这意味着他非常熟悉常旅客计划的种种知识，太清楚携程到底做了什么，也就能在常客首发爆料时一针见血地讲明自己的遭遇：

所以我们就更能理解他的熊熊怒火：作为每月要往返日本两次的常客，居然被携程坑了？而且，自己还非常清楚知道问题在哪里——耽误事儿是一方面，咱中国人的面儿呢？见惯风浪，阴沟翻船，丢人呐！

@ttdz 买的到底是什么票？

@ttdz 通过携程买的日航机票，实际上并不是普通的机票——它是通过英国航空的里程兑换的奖励机票，这家航空公司与日航同属“寰宇一家”航空联盟。

将奖励机票用于对外销售是违规行为。但中日航线的机票一直高价坚挺，里程换票成本远远低于机票销售市场价格，于是，英航和日航成了里程机票倒卖的重灾区。

看官问了，换票成本怎么就低了？——比如美国办一张联名信用卡，可以获得50000英航里程，条件是95美金的年费以及开卡后3个月内持卡消费2000美金。也就是说，不到620元人民币就可以获得50000里程。50000里程什么概念？可以换5张东京北京日航经济舱单程机票。620元人民币的成本可以获得5张东京北京经济舱机票，1500元一张往出卖，就是超过10倍的利润，您说各类“机票专家”们能不动心思？马克思在《资本论》中曾说：“有300%的利润，资本就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险。”

而航空公司对这种机票都是严查设限，比如在办登机时，必须出示在换票时支付税费的信用卡。@ttdz 在携程买票时，当然是想买一张正常的机票；但不知携程是平台技术还是运营策略的问题，卖给他的实际上是一张里程兑换机票。拿着这张票被拒绝登机后，@ttdz 打电话给携程，携程给他的居然又是一张里程兑换机票。(责任编辑：方向)