电商血拼双11新策略：跨境及物流取代低价

如今再提起双11，很少人会感受到光棍节的忧伤，更多是摩拳擦掌准备网上大购物。这个由阿里巴巴创造的节日已成为整个电商行业的狂欢，今年双11整个电商促销玩法也在悄然改变，低价口号正在悄然被跨境、物流等新概念取代。

海淘杀入双十一

从今年10月美国第二大零售商Costco进驻天猫开始，就意味着双11开辟“海淘”新战场。天猫方面表示，用户可以通过天猫国际购买国际一线品牌，并且在双十一期间享受折扣优惠。

不过本次双11大促天猫国际采取的方式是“预售”。数据显示，截至11月4日，天猫国际预定交易额过百万的单款爆品已达29个，来自德国及英国的进口奶粉、来自日韩的化妆品及纸尿裤等已在杭州下沙保税仓备好，预计双11期间将有近70万单跨境商品从这里发出。

天猫国际进口业务产品专家张竹表示，预售能够预测消费者需求，从而制定备货量，留有充足时间让商品通过海运进保税区仓库，能够节约运输成本，并做到精确补货。在预先包装和快递环节上，也能为包裹高峰期发货做好准备。

据了解，天猫国际几十万份的海外货物将提前进行包装，等双11消费者付完尾款后，就可直接贴订单发货，也能提前与仓库和快递协调送货目的地城市，这将为双11包裹投递缓解很大压力。

在海淘方面，具有国际化背景的亚马逊中国同样高调布局。今年10月底亚马逊中国宣布美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利全球6家站点开通直邮中国服务，总计涉及8000多万种国际选品。而在双11期间，亚马逊中国还将试运营“海外购”新服务。

据介绍，海外购是嫁接在亚马逊中国(z.cn)上的中文版美国亚马逊，商品全部挑选自美国亚马逊，价格与国外同步，并且提供中文页面、本地化的购买方式和中国本土的售后支持，商品包括服饰、鞋靴、母婴、美妆等品类。

据亚马逊中国方面介绍，直邮需要用户自己去海外网站购买下单，对普通用户来说具有难度，但“海外购”服务则会降低这一门槛。有分析人士认为，亚马逊在全球物流及选品都处于领先水平，通过保税区进入跨境电商，将为其中国业务带来新增长。

事实上1号店、聚美优品等都以低调布局跨境电商，就连生鲜类电商顺丰优选，也计划在双11期间推出海淘服务：通过与海外品牌经销商直接合作，通过买断方式聚集货品到港口保税区，目前品类主要集中在国外奶粉上，并将逐步涉及保健品。

价格战转向物流战

双11每年被用户吐槽最多的两点，一是价格二是物流。虽然5折依然是双11促销最大噱头，但身经百战的用户已经能够辨别出价格水分，物流和服务则是他们更关心的话题，于是今年双11电商之间比拼重点，也从价格转向物流。

对于天猫而言，今年生鲜品类首次加入双11促销，这是一个对仓储及冷链运输要求非常高的品类。据天猫一位生鲜品牌运营商透露，参加双11的生鲜商家主要采用两种物流模式，一是顺丰冷运，二是菜鸟物流。

顺丰冷运是数月前顺丰独立出来的品牌，服务客户包括旗下电商顺丰优选，也包括天猫等平台商家及其他生鲜电商。顺丰冷云相关负责人表示，将针对生鲜客户推出定制化双11预案，该预案综合去年双11、日常业务数据及今年双11规划，以提升配送效率。

一直以“天天低价”为口号的亚马逊中国，今年双11同样打出物流牌，宣布全新物流布局和应对物流高峰的保障体系。这套物流体系核心是运用大数据能力，通过分析消费者需求，提前预测双11高峰运送数据，同时根据需求实现预测性调拨，将货物预先放在离用户最近的仓库。(责任编辑：韩杰)