便利店和电商平台 谁是谁的蓝色小药丸？(2)

有连锁便利店老总向网易科技表示，曾经跟天猫以及京东谈过多次但最终没有达成合作。该老总直接表示佣金太少：“便利店可以帮助电商平台解决落地问题，但得到的回到还不足人力成本。”在他看来，接入电商的流量无异于饮鸩止渴，他的应对方法则是加入更多的增值服务：各种缴费、代售火车票飞机票电影票，甚至他还想在不远的未来引入自己的早餐服务。

在其看来，便利店和传统超市、百货相比更不怕电商的冲击，这是因为对消费时间的要求使得便利零售能够满足消费者的应急需求。另外网络零售对商品的成本、利润也有其边际极限，网络零售无法完全满足消费者的便利需求。更重要的是，那些便利店老板的一句句：“您好，吃了吗”的问候让消费者更容易觉得亲切可信。

显然，便利店主们在应对电商冲击时发现了属于自己的价值，这些便利店正在想办法展开反击。

最简单的办法是，不拒绝任何一个电商平台递来的橄榄枝。据网易科技了解，多家便利店主都表示跟多家电商平台都在合作。在他们看来，这些电商平台能够成为便利店天然的仓库和物流配送中心。

谁是利益获得者？

目前网购群体主要集中在80后、90后，网购区域主要集中在少数一线城市。但一份互联网行业的最新调查结果显示，中老年人、不发达地区的人群同样有网购需求，只是渠道的单一制约了购买力。在中国许多二、三线城市没有完善的上网环境；流动人群在户外时很难进行网购；中老年人购物求物美价廉，却不懂电脑操作，更不会使用网银支付宝———他们均被挡在网购的大门之外。

和便利店的合作让这些消费者有了更多接触电商的机会。

在京东的体系下，便利店变成一个商品配送的节点，服务于便利店周边的用户，理想状态是用户下单后15分钟送达。在支付宝的支付合作模式下，用户支付场景快速、方便，免去了使用现金的种种麻烦。

但对于便利店来说，这种模式无异于为电商平台打工，最终消费者记住的还是电商平台，便利店沦为电商平台广告展示店甚至配送中的一环。

或许在未来，便利店和电商平台还有多种合作模式。现在比较流行的则是终端模式，以拉卡拉为例，对于经常在便利店里用拉卡拉还款的消费者来说，这种并不陌生的终端现在已经具有了网购功能。拉卡拉开店宝通过其社区商城为社区居民提供从线上到线下的社区电商O2O服务。而除了拉卡拉以外，还有一些终端生产厂商正在试图通过这种模式帮助传统便利店升级，一些没有办法经常上网或者对网络不熟悉的顾客可以在终端上以店主帮忙来选择货物，最终货物可以配送到家或者是配送到店。

这种创新模式在国外已有先例，英国最大的O2O电商Argos Argos整合了“目录式销售＋B2C＋O2O”三种经营模式。也就是说，消费者可以通过目录册选择商品购买由后台仓库直接出货，或者利用移动终端实现网上下单到店自提或付费发货，目前Argos已覆盖了英国超过2/3的家庭。