便利店和电商平台 谁是谁的蓝色小药丸?
这是一家看起来普通的便利店,但它的背后却对接着国内几乎所有的大型电商平台。这样的模式现在屡见不鲜,最接地气的社区便利店正在成为那些看起来高大上电商平台O2O化争夺的焦点。
3月17日,京东集团宣布与全国15个城市大约10000家便利店合作,这是继去年京东与山西唐久集团合作之后对便利店的又一波攻势;支付宝和拉卡拉则走向了不同的节奏,帮助便利店提供方便的线上支付和购买成为它们的工作重点。
作为当前零售行业中最为炙手可热的业态,便利店的确值得电商平台期待。近日中国连锁经营协会发布的“中国城市便利店指数”显示,2013年,全国26个城市的便利店门店平均增长率为30%,普遍高于传统百货及大型超市的开店速度。
便利店争夺
在移动互联网时代的大背景下,O2O成为最受零售行业关注的焦点。电商渠道希望能够通过自身的流量和数据优势成为传统渠道的上游供应商,将线上和线下统一成生态体系;而传统销售渠道则希望能够利用电商企业的流量扩充店内品类,并且让销售体系运转更加迅速。
现在的O2O还正处于跑马圈地的阶段,无论阿里、腾讯还是京东,如何吸引更多用户使用O2O才是当务之急。谁是电商平台进军线下的天作之合呢?巨头们的答案是:便利店。
去年3月,亚马逊中国与上海的全家便利店合作,上线了收货自提业务。用户在亚马逊购买了商品之后,可以到全家便利店自提,既可以在线支付到线下店自提,便利店也支持现金、刷卡等货到付款方式。
阿里巴巴切入便利店的方式是支付,支付宝先后与美宜家、红旗连锁、7-11等便利店合作,用户在便利店消费,可以通过支付宝进行扫码支付。数据显示,目前,支付宝已经支持20000家便利店。
电商平台们为何对便利店们倾注了如此之多的精力?京东首席物流规划师侯毅对网易科技表示,便利店是本地生活中最接近消费者的,便利店的库存也最接近消费者,服务方面可以做到随时送达,这种业态对于电商企业涉足O2O来讲是最适合合作的。
但和当年渠道商自建电商(典型案例苏宁国美)不同,现在大多数的合作都是电商平台主动牵手以便利店为代表的传统零售渠道。电商平台从未像现在一样,表现出对线下渠道的渴求之意,这到底是为了什么?
有不愿意透露姓名的线下零售商表示:“当年电商平台之所以能够强势崛起是因为线下零售环节做的不够好,但现在电商平台对用户的挖掘已经进入瓶颈了,如果想继续发展,必须借助线下零售的地面优势。”
以京东和1号店与便利店的合作为例,电商平台们显然并不满足将自己的流量导入线下,其更大的野心是将自己的产业链一直延伸到线下,将消费者从线下拽到京东的线上才是根本目的。
从千品到万品
一个自然的问题是,便利店能从电商平台得到什么?
提起便利店,很多人首先会想到7-11,两个数字的本意是开结业时间,但现在24小时营业已是惯例。便利店正是靠着时间、地点的优势,以及迅速的商品调整生存。便利店能够构筑“10分钟消费圈”,无论在家还是单位附近,总有一个或大或小的便利店。它所提供的食品、饮品消费和充值等服务的便捷性,是其他社区零售商暂时无法提供的。
但好日子并不能永远持续,这两年关于“便利店关店潮”的报道频现报端,被席卷其中的不乏知名便利店品牌。而对于便利店来说更大的隐忧还是电商,从3C、服装,再到生鲜,电商正在进入一切可以销售的行业,而电商的长尾效应决定了它在理论上可以陈列无穷多的商品,这和便利店的千品形成了强烈对比。
没有人会束手就擒。虽然商品陈列空间无法增加,但各种服务项目就像插件一样被置入便利店的世界中,从缴费到代收包裹无所不包。
在自己努力之外,直接被电商平台收编是一个好主意吗?(责任编辑:韩杰)
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