回望网购二十年:大型零售商在线业务步履维艰(5)
增长机会
PetSmart的一名发言人称,该公司认为电子商务业务代表着一个增长机会,但由于这项业务目前在公司总销售额中所占比例仅为不到1%的缘故,因此还未能成为公司业务的重要组成部分。
在今年,塔吉特已经开始采取更多措施以增强其在线业务。最近几个月时间里,塔吉特已经收购了高端烹饪设备网站ChefsCatalog.com和美容网站DermStore.com,这是该公司自1998年以来首次进行并购交易。此外,塔吉特还已经在旧金山新开了一个办事处,目的是拉近该公司与新的零售技术开发商之间的距离,并可能希望将这些技术整合到公司业务中去。
今年的假期购物季节中,塔吉特计划允许购物者将其在线订单发送到实体商店,然后到实体店中取货。在2007年,沃尔玛就已经开始提供这种选择,而西尔斯早在2011年就启动了类似的项目。
PetSmart也在5月份向美国证券交易委员会表示,互联网销售“在公司总净销售额中所占比例不大”。这家零售商还补充道,公布这些数据“将会给公司带来重大的竞争性损害”,原因是其竞争对手会利用这些信息。PetSmart称:“披露竞争性的保密信息对公司财务业绩所造成的负面影响将会压倒此举能给股东带来的利益。”
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