网购“后悔权”明实施 仍有商家退货要理由
网购“后悔权”将于明日实施。昨日，记者查询发现，目前规模较大的电商基本都已规定了不同时限的无理由退货制度，但仍有部分商家退货“要理由”。
“拆开产品就不退换。”唯品会网站显示，只有两种情况下可“七天无理由退换”，一是商品质量有问题，二是要求“商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售”，对于条款中的“原装”概念，唯品会官方说明中界定模糊，没有详细阐述。
“食品和黄金不退。”淘宝网某巧克力卖家声称“东西买多了吃不完能退吗？别人退的你敢买吗？”除了食品外，一些销售黄金珠宝的商家也表示，拒绝顾客无理由退货要求，“今天买了黄金，明天价格暴跌就要退货，这买卖还怎么做？”此外，还有一些海外“代购”服装服饰店等，也仍然表明“本店商品不退换。”业内人士称，食品和黄金也属于新消法规定的7天无理由退货范围，如商家拒退，可向淘宝客服投诉。
“退货必须有发票”。记者发现，无论是在哪家电商网站，退货规定中几乎都有“无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的不予退货”。对此，新消法第25条仅明确“消费者退货的商品应当完好。”并未提到必须有发票一说。
(责任编辑：韩杰)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号