九州通和京东商城暂时分手 医药电商路还很长(3)
医药电商路还很长
医药曾被视为电商的最后一片蓝海,但远航而来的开拓者们很快发现,他们在掘金的过程中不得不戴着镣铐跳舞。
首先是政策的限制。受限于医药的特殊性和国家政策的空白,中国的医药电商直到2005年才初试啼声,牌照开始陆续发放。 2012年,商务部副部长姜增伟明确表示,“发展医药流通工作不能忽视与电子商务相结合”,从而让不少业者看到了曙光。
但现实并不如想象中那么美好。在去年底的医药电商年会上,中国网上药店理事会徐军坦言,网上药房不能刷医保卡和销售处方药,导致大量潜在客户流失,这无疑是电商的心头之恨。
“占药品市场7成以上的处方药市场,严禁网上销售。而OTC(非处方药)约一半是医院销售,很难切换到网上。剩下一半中又有超过一半是老年用药。剩下的一小半年轻人OTC用药市场,都是单价极低的标品,越卖越亏。 ”鲁振旺认为,这可以概括当下医药B2C的现状。
网售处方药的口子何时能开?出于种种原因,很多业者认为短期内难有希望。
“中国的医药市场很特殊。药品监管是药监局,医院用药是卫生部管,零售药房是商务部管。这两年在推网上药房的都是商务部领导,意图通过各种模式跟卫生部争夺管理利益。 ”鲁振旺透露,此前他曾应商务部要求提交网上药房发展建议,其中就包括处方权、医保权,后因部委间利益博弈而无疾而终。
80后青年消费群体的崛起,也曾让不少电商在入局前乐观地预估了市场接受度。原开心人网上药店总经理史文禄曾公开表示,在过去一两年中,网上购药者的关注点已从经营资质逐渐转至物流、价格等用户体验问题,表明消费者对于网上药店的信任度正逐步提高。
“但在一二线城市,购药的主要人群是40岁以上的中老年群体,和网购用户的重合率很低,这是短期内难以改变的问题。 ”互联网分析师苏哲告诉记者,这也是不少医药B2C将目光转向保健食品、计生用品等“副业”的主要原因。
有行业观察者指出,在物流和运营成本高企的情况下,由于医药品类单价较低,预计越来越多商家会逐步退出药品阵地,转化为普通医疗器械、保健食品电商。经历两到三年的洗牌后,行业或只余两到三家大型综合类医药B2C网站。
但坚守者们仍在等候迎接曙光,并激烈回应着外界的唱衰。
“药店难道就卖药吗?现在绝大部分药店已涵盖药品、保健品、计生、器械以及药妆五大品类。围绕大健康的概念,多品类经营不是更符合互联网的发展要求吗? ”邵清称,在其去年整个医药B2C行业16亿元的销售额中,只有四分之一是药品;而严格的监管,反而是另一种资源。他在质疑声中坚信,“医药电商才是即将登基的电商王者。 ”
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