12306网购火车票改进：“排队”成显示余票

来源：新闻晨报　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2012-09-25 11:30　

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核心提示：此前，达到同样步骤时，对话框提示的内容为“今日该车次和席别已有超过***人次先于您提交订票请求，至处理您提交请求时可能已无票，是否继续。”如果旅客继续，在等待不同的时间后，可能会出现提交失败，没订上车票的情况。

曾经受到网友质疑的网购火车票被“强制排队”的订票方式已被铁路部门悄然取消，由提示“余票”数量代替，提高了购票的透明度。昨天，记者想就订票流程取消“排队”功能改为显示“余票”一事采访铁道部下属的12306网站的负责人，截至记者发稿时，没有得到回音。

余票小于申请数

直接取消订单提交

昨天，记者登录铁道部唯一官方订票网站12306.cn准备订购一张9月30日北京到南京的T65次车票。进入订票程序后，订票页面显示硬卧无票，硬座有票并且第一次显示“1张”余票的字样。

在记者输入姓名、身份证号并提交订单后，页面上弹出对话框，上面提示“尊敬的顾客，本次列车您选择的席别尚有余票1张，无座0张，目前，排队人数已经超过余票张数，请您选择其他席别火车次，特此提醒。”由于前面提交订单的旅客超过了余票数，所以记者这时只能选择取消选项，而不能再继续提交订单。

此前，达到同样步骤时，对话框提示的内容为“今日该车次和席别已有超过***人次先于您提交订票请求，至处理您提交请求时可能已无票，是否继续。”如果旅客继续，在等待不同的时间后，可能会出现提交失败，没订上车票的情况。

申请数小于余票数

订单马上处理

记者又再次试着订购一张9月27日北京开往呼和浩特的1455次列车车票，进行同样操作后，这趟车弹出了与南京不同的提示内容“尊敬的顾客，本次列车您选择的席别尚有余票13张，无座88张，特此提醒。”记者确定后顺利提交订单，对话框立刻显示，订单已提交，马上为您进行处理，仅过了几秒钟，记者就订票成功。

记者了解到，上周12306网站进行升级，在订票环节增加了“排队”的新功能，铁路部门表示此举目的是为了减轻网站的瞬时压力，让用户可以更清楚自己提交订单前其它人提交的情况。但是这种方式却遭到了一些网友的质疑，网友认为“强制排队”的方式没有达到公开透明的效果，铁路部门可能利用时间差在内部留票。

9月20日铁路部门对内部留票的质疑作出了否认，本周开始，12306订票网站对“强制排队”进行修改，由显示“余票”取而代之，旅客操作目标更加明确。(责任编辑：admin)

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