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运营商借第三方支付强化电子商务渠道(2)

来源:通信信息报 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2012-08-07 17:21 
核心提示:运营商电子渠道转型走向纵深 互联网、移动互联网的快速发展使得电子渠道成为运营商线上圈地及PK的重要战场,运营商要从基础网络运营商向综合信息服务提供商转型,需要在未来借力第三方资源,强化自身的互联网服务能

运营商电子渠道转型走向纵深

互联网、移动互联网的快速发展使得电子渠道成为运营商线上圈地及PK的重要战场,运营商要从基础网络运营商向综合信息服务提供商转型,需要在未来借力第三方资源,强化自身的互联网服务能力。电子渠道的便捷和相对低廉的维护费用,有利于降低运营商的运营成本。目前电信运营商在电子渠道的竞逐渐呈白热化。因此,电信运营商与第三方支付公司走向更广泛、更深入的共赢合作也就成为必然。

从运营商和第三方支付平台的合作看来,运营商可以依托丰富的线下渠道资源和合作伙伴资源,通过建立联动模式来开展渠道营销,借助电子渠道与实体渠道之间联动,以及电子渠道之间的联动来进行渠道营销,以最大限度发挥电子渠道的作用。

其实不单单是中国联通,中国电信对电子渠道转型的探索在国内三大运营商中同样走在前沿。近期,山东电信启动了面向内部员工的电子渠道承包工作,将网掌厅、电话营销、自营网店、校园网上营业厅、社会电商代理等全面开展承包经营。

承包商负责的电子渠道主要是山东电信自有商城、淘宝店以及社会电商代理。目前自有商城主要销售电信的各类产品及服务,淘宝店主要是销售电信的套餐产品,社会代理主要销售终端。

对于运营商电子渠道转型的探索,分析人士认为,不能把电子渠道仅仅定义为一个新的销售渠道,而应该是“电子商务”,其中应当包含咨询、销售、服务、查询乃至行业解决方案的全部功能。(责任编辑:admin)

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