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运营商借第三方支付强化电子商务渠道

来源:通信信息报 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2012-08-07 17:21 
核心提示:移动互联网时代,运营商需要结合电子商务的具体需求实现电子渠道的创新,区别不同的销售对象采取不同的销售策略和电子营销手段等。在运作策略上,运营商或许可以通过整合的方式提升电子渠道的交互服务支付能力。

中国联通近日与第三方支付公司快钱达成合作协议,接入包括快钱网银支付、快钱账户支付、信用卡无卡支付、信用卡分期在内的综合电子支付解决方案,用于满足联通网上营业厅(www.10010.com)的多样化支付需求。这彰显了作为电信运营商的中国联通发力电子商务的决心。

从今年初开始,三大运营商都对自身网上营业厅等电子渠道进行了改版探索,特别是中国电信和中国联通,改版后的网上营业厅页面更为简洁。目前电子商务化已经成为各行各业大势所趋,电信运营商在电子渠道上的竞争日益加剧。这也这预示着,作为电子渠道标志之一的网上营业厅,其重要性已被提升到前所未有的高度。

中联通借第三方支付强化线上交易能力

在运营商市场,用户通过网上营业厅、无线营业厅等电子渠道来承载交费、终端选购等业务已日渐成熟,与此同时,复杂多元的市场新环境、线上线下交错的渠道模式在财务端对运营企业提出了更高的要求。中国联通全面接入快钱电子支付解决方案对整个运营业来说都具有一定的借鉴意义。

从联通和快钱的合作看来,运营商借力第三方支付能够在一定程度上提升电子渠道的服务能力,强化移动互联网时代运营商渠道对电子商务化的适应能力。

首先通过合作,运营商可以借助支付平台增加新用户;其次,第三方支付平台拥有庞大的银行、商家以及用户资源,将为电信运营商的互联网业务带来更多的增量市场。就快钱而言,快钱相关负责人表示,公司已经与各大银行结成了稳健的战略合作伙伴关系,建立起一套跨银行、跨地域、跨网络的信息化支付清算平台;再次,目前国内3G已经进入2G用户加速向3G网络迁移,3G圈地与经营并重的发展新阶段,和第三方支付公司联手有助于缩短运营商终端、套餐卡以及增值产品线上销售的周期,推动移动互联网业务和3G相关业务加速发展。

总体而言,借助第三方支付平台,运营商不仅能有效拓展网上营业厅电子支付功能,提升用户服务感知,同时还可以实现B2C业务运营,进而向B2B、C2C的支付领域拓展,最终引领电子渠道向电子商务化转型。(责任编辑:admin)

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