社交电视：传统电视的抗争

“德罗巴今天不能上场，真可惜！”“国安的卡努特还是很给力的。”“这种球都能丢”……这是在上周六进行的一场中超焦点战——北京国安对上海申花的足球比赛过程中，网友在微博上的留言。

随着微博的流行，人们逐渐习惯了这种随时随地“沟通”的社交方式，在看电视时也不例外。市场分析机构尼尔森日前发布的一份调查报告显示，60%的电视观众在观看节目的同时喜欢将智能手机、平板电脑或笔记本电脑放在身边，边看电视边发微博；78.57%的受访者表示愿意利用社交网络与好友同时观看某个电视节目并且一起发表评论。

看到社交网络与传统电视结合的广阔发展前景，互联网企业兴奋了，电视厂商挽起了袖子，就连传统的广播电视运营商也坐不住了。近日，上海广播电视台(SMG)与新浪联合宣布，推出社交电视类应用产品“百视通看点”，共同探索社交电视的发展之路。这款命名为“百视通看点”的社交类电视应用产品将在SMG旗下的新媒体企业百视通的多屏平台上商用，可以实现实时微博与互动分享功能。用户观看电视时，能够在屏幕侧方直接分享直播和回看内容，还可以进行“围观”及“评论”。通过安装手机客户端连接IPTV机顶盒, 用户还可以将手机“变成”遥控器，完成各种互动操作，实现多屏切换。

“社交电视”——又一个新名词出现在我们面前。所谓社交电视就是将社交网络（如微博、博客等）与电视融合，让电视成为社交网络的终端。简单地说，用户在电视机上就能与观看相同节目的用户进行在线聊天、截图并分享图片、与节目组直接互动等。实际上，国外的社交电视已经发展了一段时间。Twitter和Facebook尝试着在自己的主页加入社交电视的模块；TuneTV、Tele Bing、TVCheck和Miso等专业的社交电视公司快速发展；美国的综合格斗和摔跤等电视节目已经在直播中加入了社交网络互动……

社交电视与在线视频有一些相似，它们最大的不同在于终端。在线视频的终端是电脑、手机和平板电脑等，而社交电视的终端是电视机。用户不用在看电视的同时还拿着手机、平板电脑等终端，他们可以直接在电视机上完成线上沟通。

虽然社交电视看上去很美，但是其发展仍然面临着诸多问题。

首先是终端问题。用户是否需要购买新的智能电视机或是机顶盒，这笔费用由谁来承担？利用广播电视运营商的机顶盒将用户的电视改造成社交电视是一种不错的选择，毕竟大多数电视用户都不会仅仅为了“更好地沟通”而去买一台电视。

其次是用户体验问题。例如用电视发微博时如何更好地实现文字输入，截图等操作如何简单地进行？传统的“电视”遥控器显然无法担此重任，用键盘和鼠标又显得太累赘。苹果正在尝试将语音助理Siri引入智能电视，这也许是个不错的选择。

最后是商业模式问题。社交电视是为了增加收入还是留住用户？在国外，服务提供商可以将社交电视以收费频道的形式向用户收费，因为用户已经养成了为增值服务埋单的习惯。但在中国，对于习惯了“免费”的广大用户而言，他们宁愿选择体验较差的免费服务也不会心甘情愿地为更好的服务付钱。因此对于广播电视运营商而言，在短期内想依靠社交电视增加收入是不现实的，社交电视的最大责任是留住用户，将那些被网络视频抢走、越来越少看电视的用户拉回来。

与IPTV、互联网电视不同，社交电视是传统电视行业真正的主场，它的推广和普及将改变三网融合的竞争格局。以后也许不再有电话互动、短信投票、短信互动，电信运营商在广播电视市场的业务将受到冲击。然而，社交电视的发展才刚刚起步，谁将成为最后的赢家仍是未知数。