2012中国电子商务竞争持续(2)

从模式特征上来看，京东商城、当当网此类自主式B2C网站，需要自建客服、物流、配送等服务体系，企业整体增长速度较慢，且前期投资巨大。与之相比，淘宝商城、QQ网购此类平台式B2C网站，虽在用户购物体验方面稍逊，但凭借平台现有的庞大用户基础更容易快速实现规模化，两者在抢占消费者钱包方面形成直接竞争。由此出现，京东商城与淘宝系之间的激烈碰撞，从京东商城结束与支付宝的合作，到不入驻淘宝商城，以及与一淘之间的纠纷，均可见一斑。从长期来看，自主式B2C与平台式B2C模式的胜负将很大程度上取决于中国消费者的成熟度和购物习惯。

2012，竞争持续

经过一系列的整合过后，2012年中国的电子商务市场将走向何方呢？应该讲，中国电子商务市场的整合才刚刚开始，电商企业间的价格战、平台式B2C与自主式B2C之间的模式之争将持续。同时，电子商务的运营将朝着索罗门（SOLOMO）商业模式的方向发展，其对传统经济的影响将日渐深刻。

中国零售领域中，从来不缺少价格战。无论是线下零售商城，还是线上各同类B2C企业之间。价格是实物类商品最容易被消费者感知到、且拿来比较的商品属性，加之中国当前居民的整体消费水平不高，对于价格的敏感程度仍高于对于服务、品质的追求。因此，2012年中国电子商务领域的价格战、促销战仍会持续上演。

同时，2012年淘宝、QQ等网购平台与京东商城此类领先的综合类自主式B2C网站间的纠纷也将持续，正如上面提到的，上述网站之间在满足消费者购物需求层面将形成直接竞争。与定位于同类商品的购物网站间简单的价格战不同，此综合类购物网站的竞争将是全方位的，既包括用户规模、商户资源方面的竞争，也包括营销推广资源、技术运营人才，外部电商服务商的竞争；既包括短期内交易规模拉升方面的竞争，也包括平台长足发展的战略要素的竞争。

从电子商务整体运营而言，2012年，电子商务企业运营的SOLOMO特征将更为突出。通过借助社交化媒体元素，拓展电子商务企业的新客户群，提升企业的口碑，增强老用户的忠诚度；通过本地化、区域化的运营，完善交易流程，提升用户的购物体验；通过布局移动互联网，占据新兴市场，为企业长远发展奠定基础。

互联网对于传统经济的渗透和影响正在逐步深入。互联网及移动互联网对于传统商业的影响的深度和广度正不断拓展。2012年中国网络购物的交易规模将达到中国社会消费品零售总额的5%的水平。国民经济活动正在经历着从线下到线上，再从线上走到线下的循环反复，更多线上对线下（O2O）模式的应用将为居民生活提供更多便捷。

与此同时，政府对于互联网、电子商务的监管也将日臻规范。电子商务领域的诚信危机的问题、市场的垄断与反垄断问题、消费者网购的投诉、企业退出后的后续服务跟进等问题，均将借助日趋完善的互联网监管政策得到有效解决。