“疯狂团购”的背后 消费者需谨慎

对于有网购习惯的人，团购早已不是新鲜事。清明小长假来临之前，休闲内容的团购一次次人数爆满：原价60元的电影票团购价不到20元，581人购买；原价120元的游乐场门票55元就能拿到，卖出200张；最划算的是团购餐券，高级酒店和特色餐馆数百元的套餐能以2折的价格拿下。“满座网”青岛站最近较为成功的一次团购是匡威2011新款帆布鞋，原价195元的鞋团购价96元，吸引了2088位购买者，接近一个实体店一年的销量。

青岛是国内率先尝鲜团购的城市之一。2010年1月16日国内首家Groupon模式团购网站“满座网”上线，开通了北京、上海、青岛三大城市分站。紧接着，美团网、拉手网、糯米团等团购平台相继开通，一时间进入“千团大战”局面。中国电子商务研究中心发布的调查报告显示，至2010年底，国内团购网站数量已经突破了2612家。

团购“快上”引来诚信危机

消费者得实惠，商家得销量，网站抽分成，看起来是一条多赢的产业链条，但经过滚雪球式的扩张后，团购的弊端集中爆发。网友们的质疑集中指向服务：有人抱怨团购送货慢得出奇，经常半个多月才送到；有人投诉网站客服很差，付款后就没人理了。一位团购外语培训课程的网友投诉 “买的是十节课，可是上完三次就不接待了”，团购婚纱摄影的一位女士遭遇更惨痛的经历：“拍完之后影集没拿到，摄影工作室却不见了，联系电话变成空号！”

网站同样也避免不了风险。大鹅网就于日前发出致歉信：已卖出428份的某名牌化妆品被检测不合格，为了避免对消费者造成损失，网站履行先行赔付的职责，并给出一定补偿。小网站遭遇不良商家时则没有那么幸运，根据调查，仅青岛地区的团购网站去年一年内就倒闭50多家。

团购的“快上”模式也给商家带来了诚信危机，东部一家西餐店被网友投诉对团购客户偷工减料，商家解释，团购以极低的价格卖出了500多份套餐，短期促销可以，但不可能一直做赔本的买卖。当被问及为什么搞团购活动，商家无奈表示，东部的西餐咖啡店极多，看到竞争对手通过团购抢走了大量生意，他们不得不跟进。

加强监管是团购唯一出路

一位资深“团客”总结，食品、日用品、服装、电影之类比较适合团购，而建材、装修、婚庆、摄影等一些价格透明、降价空间有限、服务成分较多的商品并不适合。市工商局工作人员介绍，根据目前的法律法规，暂不强制要求网店到工商部门办理营业执照，但网店经营者必须要向网络经营平台进行实名登记。工商部门将制定实施《青岛市工商局网络商品交易市场监管实施意见》，对不诚信行为做出制度上的约束。同时开展网上巡查，巡查的重点对象是青岛市内网络经营主体开设的交易型网站、商务信息网站、综合信息网站和企业门户网站，重点关注网上宣传是否真实、发布信息是否准确、产品宣传是否属实等。消费者在选择团购网站时，首先应关注网站的资质和口碑，查看网站是否留下了联系电话、联系地址和备案号等。付款方式尽量选择第三方支付平台中介付款及货到验收付款。