百度折戟电子商务 “流量为王”反思(2)

百度若要后来者居上，必然要投入大量的人力财力去赶超。但遗憾的是，百度并没有这么做。在百度内部，有啊仍然是被定位于尝试性产品，既有野心却又战战兢兢。由于百度有啊一直作为百度体系内电子商务事业部模式运作，与主业搜索相比，缺乏放权机制。一位百度有啊离职人士告诉记者：“百度对有啊的投入也不大，主要是人力投入。”这使得有啊始终未能推出给淘宝、拍拍带来威胁性的杀手级应用，买家忠诚度不高。

另据非官方渠道披露，百度有啊一个月的市场推广费用仅为数千元。而淘宝切入C2C市场时，为打压易趣，曾不惜代价砸下数亿广告费。当然，百度为有啊投入的隐形成本并不少。业内人士告诉记者，“百度搜索引擎结果中，优先推荐给有啊的广告位转化为收入，是一笔不小数字。只是，百度未能真正将这个流量优势淋漓尽致地发挥出来。”

“百度天然缺乏做电子商务的基因。”邢孔育分析道，“每家企业都有自己的性格和特点。电子商务非常注重用户的体验，这并非百度擅长的领域。”

百度多元化警示

电子商务一直是百度跃跃欲试的领域。自从去年三月，百度就意识到有啊商城模式的困境，并找来原百度联盟负责人蔡虎担任有啊总经理。蔡虎开始尝试探索“生活消费”的商业潜力。与有啊“商城”不同的是，“生活消费”更注重信息流的采集和挖掘，更贴近百度核心竞争力。

与此同时，百度加大砝码倾注火热的B2C领域，力捧合资公司乐酷天。但被外界认为缺乏电子商务基因的百度，能否避免重蹈覆辙仍然是个未知数。

“从事电子商务人士并不会严格区分C2C和B2C业务。就像C2C看上去很诱人，但做起来远非如此简单，B2C产业亦然。”电子商务资深人士告诉记者。

那么，到底什么是适合百度的电子商务路径？“信息类服务和搜索有相似之处，如何让它的信息更符合用户需求，以及更加精准到达用户手中，这是百度的强项。”邢孔育说。而目前主要从事生活服务信息的赶集网、58同城等网站，羽翼尚未丰满，这给百度留出了巨大的市场空间。

此外，C2C经历过去几年野蛮成长，日渐式微，B2C甚嚣尘上。除老牌当当、卓越网之外，垂直电子商务亦蜂拥而出，京东、凡客等网站异军突起。业内分析，未来几年，国内电商主流竞争应在B2C领域。

但乐酷天成立已有一年多时间，亦未见较大起色。邢孔育表示：“谁将主导乐酷天的发展很重要。”邢孔育认为，不管是B2C，还是C2C，最终都是落实电子商务的本质，经验和技术都非常重要。

无论如何，有啊商城的关闭，对百度的多元化扩张冲动带来了警示。过去几年，凭借搜索带来的巨大流量，百度不断进行多元化探索，但收效甚微。除百度有啊之外，百度新闻、即时通讯工具Hi等亦未见成功。

“百度多元化的路径是失败的。”洪波认为，与谷歌围绕着“平台化”战略打造多元产品不同，百度凭借着在互联网市场的垄断地位和雄厚资本，其多元化野心更大，从新闻、到博客、到即时通讯、再到电子商务领域，百度每一项重大业务拓展几乎都瞄准了该领域最强的竞争对手。

“百度过分轻视竞争对手实力，放大自己的能力，这是导致百度多元化战略中，多次失败的重要原因。”洪波认为，“其实，每个领域都需要非常专业的管理和经营团队，需要强大的资金和技术支持。”

换言之，流量是王道，但绝非唯一因素，更专业的队伍、更充分的放权、更灵活的机制等每个环节亦决定着多元化的是非成败。

有业内人士告诉记者：“百度多元化业务拓展中，应更多考虑体系外创业或剥离出业务单独团队运作。”目前，奇艺是百度多元化路径中相对较成功的公司，已在视频领域占据一席之地。奇艺是百度和Providence公司共同出资成立独立运作的公司。