京苏美电商“三国杀”里的营销看点
1945年的8月15日,一场大战在中国结束了。
67年后,同样的日子,另一场大战在新浪开始了。
8月14日,京东商城CEO刘强东的一条微博,做出"比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上"的承诺,为这场大家电电商之战拉开了序幕。随后苏宁易购和国美电器网上商城先后发微博应战,分别做出不同的低价承诺。至此,京苏美价格之战正式发动。
8月15日,这场三巨头之间的大战的确造成了网民的狂欢。三家的嘴仗打得欢,网友蹲守看得欢,引得其他商家和品牌也纷纷跳水加入混战。这场没有硝烟的战争甚至盖过了日本投降纪念日的风头,在这一个原本应该略微沉重的日子,上演了一场彻底的网络娱乐盛宴。
图:参战三巨头的价格和服务承诺
参战者酣,观战者乐,似乎这是一次商家放血、消费者得利的盛会,既悲壮又喜庆。对于线上卖场而言,流量和成交量是存活的根本数据。纵观当日各家的数据,不论是"率先发难"的京东,还是"迎面还击"的苏宁和"煽风点火"的国美,都是胜利者,多赢!但是,如果从长期的营销战略来看,这场仗京东赢得更彻底。因为其实这次的战役从一开始就"不公平"--具备互联网基因的京东在自己的主场,挑战了两个还没有完全适应互联网的对手。当然,这也是京东的高明之处:
首先,苏宁和国美的主要销售贡献均集中于线下实体店,入驻电商其实是形势所迫,所谓"箭在弦上,不得不发"。倘若自己的电商做得好,其实是自己抢自己的生意,反而影响线下的销售业绩。况且,就目前看来,两家企业还没有一套完整和匹配的解决方案,所以其在电商上的投入受传统渠道所困,未能彻底放手一搏,大干快上。反观京东则不然,了无牵挂,更能专心致志。
其次,本次价格战的核心"战场"是大家电,其中京东的大家电业务仅占其总体销售的15%,而苏宁和国美则不同,都以大家电销售为主营业务。假设价格战持续下去,最大受益者必然是京东。因为"以己长攻彼短",在"毛利"同样损失的情况下,京东流血明显比苏宁和国美少很多,在资本比拼上达到"四两拨千斤"的效果,当然这一切的前提是京东要有这份拼的资本,而"除了钱什么都没有"的刘强东显然不担心这个问题。
其三,京东拥有苏宁国美无比艳羡的电商资历,在企业结构、业务流程、团队能力诸多方面具备先天优势,而此次价格战又是由京东策动发起,准备充分,可谓尽得天时地利。从15日早上苏宁和国美的纷纷宕机,就能看出京东的从容不迫。
鏖战中,刘强东在微博上分享了这次行动的办公照片,醒目的大字报"打苏宁指挥部",展示的不仅是攻方的洋洋得意,更是代表着电子商务对于传统商务的优越感。其实京东的互联网基因不仅体现在它的整体战略布局上,更表现在它互动策略中显现出的清晰思路和强势手腕中,并让它在这场电商大战里表现得可圈可点:
以核心竞争力建立的核心沟通诉求
京东作为一个线上卖场,相比线下卖场,价格一直是它的绝对优势。反观苏宁和国美,虽然在线上它们也可以做到和京东同样的价格,但是一旦把价格降下来,就必然会对自己的实体店造成不小的冲击,掣肘难顾。(责任编辑:韩杰)
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