网络水军生存揭秘：50%以上网络发帖出自公关(2)
据了解，自2008年起，企业投入在网络上的公关和广告费用逐年上升。不过，网络这种双通道形式的确让企业感受到“一半是海水，一半是火焰”的纠结。
企业一方面会通过网络进行品牌营销，当然也免不了“造假”或夸大宣传。而另一方面企业又担负着“打假”的使命。如果遇到竞争对手的恶意抨击，就要随时摆出反击的姿态。
和在其他媒体投入的广告费用相比，网络水军有着明显的优势。加之整个社会对于草根、原创的追捧，网络水军的存在已成必然。“网络水军在相当长一段时间是有市场需求的。”杨昭勇说。
北京市公安局统计数据显示：50%以上的网络发帖都出自于网络公关。
而“圣元奶粉致儿童性早熟事件”、“霸王洗发液致癌事件”不仅引起市场轩然大波，也让企业面临着诚信甚至破产的危机。
除了快消品，企业恶性竞争已经逐步涉及全行业。据了解，每逢“3·15”期间，家电品牌在网络上就会频繁被曝光类似打架、消费者纠纷、质量低下等负面信息。
其实，美国企业也曾面临着网络水军的困扰。据了解，一家名为Lifestyle Lift的整容公司雇佣人员在网上发布虚假正面评论以吸引消费者，根据相关法律被罚款30万美元。
虽然，中国目前还没有制定监管网络水军的法律条文，但网络水军似乎也有收敛之势。一家名叫“水军网”的水军联盟已经改名成“水君网”，显然，水军也想借用“君子”来洗脱自己的不良形象。
杨昭勇认为，企业同时还要练好内功。除了强化公司内部流程，减少错误的发生，在出现问题后第一时间进行解决外，还要保证公司的透明度，随时将公司的动态呈现给公众，让公众对企业产生固定印象，防止负面新闻作梗。
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