解码虚拟运营商：“二房东“的春天(3)

有淘汰机制的竞争环境，往往也是鼓励良性竞争的环境。顾建兵的看法是，淘汰机制恰恰有助于把大家关注的焦点从价格转移到服务上来，如果纯粹打价格战，最后损害的必然是服务质量，国外的虚拟运营商也不乏先例。同时，虚拟运营商在业务的发展过程中，一定要遵循通信行业和数据业务的规律。在我国移动语音业务萎缩的背景下，虚拟运营商应更加关注移动数据业务，比如改良计费方式，满足消费者对数据流量的弹性需求等，数据业务的创新本身就是互联网公司的强项。

“洋蛋糕”不及“土蛋糕”甜

工业和信息化部日前发布的数据显示，2013年中国电信业务收入为11689.1亿元，如果以国际市场最保守的虚拟运营商市场占有率(1.8%)计算，中国移动通信转售业务的市场空间也至少要超过210亿元的规模。根据Gartner的最新调查报告，中国手机用户总数在2013年首次超过10亿。2013年，中国智能手机用户数量已达3.54亿，超越美国成为世界上智能手机用户量最多的国家。中国的虚拟运营商将要分食的是一块何等庞大的蛋糕。

正如宋宏生所说，国外的虚拟运营商远没有国内这种用户规模的市场，没有规模效应，再加上国外运营商本身的成熟服务，虚拟运营商的生存状态才会比较艰难。

和国外的虚拟运营商相比，三大运营商为国内的虚拟运营商留下了更多的发展机会，就套餐转售业务而言，国内手机套餐服务基本采用配送式套餐，中国用户只能被动选择固定的套餐模式，而不能主动定制服务。但在国外，很多运营商在引入虚拟运营商之前，就已经把其服务变成了用户主动选择的服务，来自基础运营商的电信套餐，早已实现了套餐内话费、短信、数据流量月底用不完直接转入下月，甚至还能转售给其他用户。在套餐定制方面，虚拟运营商没有太多“玩花样”的余地。而中国虚拟运营商在这个领域却充满了机会，进而带动整个产业的发展。除了消费类用户，中国还有大批需要将流量变现的企业，需要虚拟运营商的帮助。其次，中国的手机用户量大，应用却非常单一，大量使用智能手机的用户还在围绕电话、短信、上网这些基本应用需求。进入4G时代后，足够的移动带宽可以支撑虚拟运营商开展个性化的服务，虚拟运营商可以借助对个人的“大数据分析”推广流量套餐服务。随着应用的丰富，基于手机的个性化金融理财服务、消费引导服务、地理位置服务会慢慢让手机从“工具”变成“伴侣”，甚至可能和主人对话。手机的功能和应用的开发，对中国而言是个巨大空白，这个金矿也在等待虚拟运营商的开采。

移动互联网需要具备三个元素：信息、商务、关系。在互联网时代，很多企业有信息、有商务，但缺乏关系，结果让微信火了。从互联网过到移动互联网，缺乏“关系”的企业在新一轮竞争中同样会陷入困境。通过控制终端，虚拟运营商有能力让更多企业建立“关系”。如在迪信通买同一款手机的用户群、买京东选购电脑的交流群、巴士上的新闻讨论群……虚拟运营商将为各行业重构社交网络。

巴士在线——免费Wi-Fi+巴士生活服务生态圈

去年申请到牌照，刚好是巴士在线作为移动媒体发展的十周年。很多年前巴士在线就把Wi-Fi技术运用到了节目传输上，他们一直希望扩大Wi-Fi网络的服务价值。借助移动Wi-Fi与移动通信的协同服务公交乘客，将是一个极具增值潜力的业务模式，拿到牌照可谓是巴士在线完成转型的关键一步。借由新增的通信能力，除新媒体业务线外，巴士在线目前已发展出另外三条新业务线——公交Wi-Fi、移动通信和移动互联网应用。据统计，巴士在线的移动电视目前可覆盖上亿用户，基于这一用户群体开展的转售业务，未来还会让其用户量继续增加。借车载移动Wi-Fi网络，为公交乘客提供免费、高带宽的上网冲浪服务，是巴士在线吸引用户转网的初期策略。未来，围绕公交乘客，还可以打造基于LBS的生活服务生态圈。2014年内，巴士在线计划投入10亿元，为15万辆公交车部署移动Wi-Fi网络，覆盖2亿以上的公交乘客。当前，其与华为、中兴等设备商的联合研发和测试已展开，4月就会开通试运营路线。

京东——永不打烊的营业厅

京东之所以积极申请移动转售牌照，主要因为其现有的业务资源与虚拟运营商的要求最为匹配。目前，京东已积累了超过3000万活跃用户，其中大多数用户的年龄在23~45岁之间，消费能力和学历水平都属于中高端人群，与手机消费群体完全契合。2012年，京东已成为中国最大的手机零售商，对整个产业链具有强大的控制力。此外，京东投资百亿元兴建的自主物流体系可覆盖全国，能有效开展转售业务。初期，京东表示将以重新包装运营商套餐为主，推出特色的话音、短信、彩信、移动数据包等通信服务，满足不同类型用户的需求。针对京东注册用户，会提供简单、透明的通信产品，让用户享受更顺畅的购物体验、更丰富的移动互联网内容服务，打造“永不打烊的营业厅”。

迪信通——生死攸关的转型

从连锁分销商到成为虚拟运营商，对迪信通可能是决定生死的转型之举。按照刘东海的预测，没有5000万用户，迪信通可能无法生存。作为首批获牌企业，迪信通在虚拟运营商业务起步后将成立多个相关的事业部，如小微企业运营事业部、移动健康事业部、智能家居事业部、妇女儿童安全事业部等，以“杀手级”的移动互联网应用为切入点，最终形成全面的虚拟运营商业务布局。刘东海的规划是五年内让虚拟运营商业务超过其门店的手机销售收入，成为迪信通的第一大收入来源，进而进军海外的虚拟运营商市场。

苏州蜗牛——游戏盈利的新商业模式

在获牌的虚拟运营商中，苏州蜗牛是唯一一家主打游戏牌的公司。发行蜗牛SIM卡，通过游戏的后向收入补贴通信资费，是苏州蜗牛吸引用户的法宝。除此之外，陈雁也表示，他们会利用一些与游戏相关的杀手级业务锁住用户，还会参考国外运营商已经比较成熟的资费模式，比如根据用户需求推出可灵活定制的自助型套餐，改变基础运营商目前语音、数据每月必须清零的固定套餐模式。基于移动游戏的流量套餐，如基于游戏玩家的需要推出固定流量、畅玩游戏这样的套餐很可能成为苏州蜗牛的业务定位，由此开创游戏盈利的新型商业模式。(责任编辑：韩杰)