腾讯等退出虚拟运营商牌照争夺(3)

差异化是盈利关键

由于运营商希望民营资本做自己没做好的领域，例如一些增值业务、新型业务，但是对语音业务可能会比较谨慎，尤其是自身收益结构对话音收入依赖程度较高的运营商。因此，虚拟运营商进入运营市场后的机会在哪？对此，王凯认为形成互补的差异化竞争能力是虚拟运营商能否走得更远的关键。

随着移动互联网发展，尤其是OTT业务的发展，传统电信业务如短信、话音、甚至包括国际电话业务都受到冲击，陷入哑管道危机的运营商亟需另辟蹊径寻找突破口。“只盯着传统业务对双方都不是最佳的合作平台。三大基础电信运营商都会根据自身所长而各取所需，慎重选择与自己互补的移动虚拟运营商展开合作，才有机会共同推出杀手级的创新应用，才能在语音业务市场之外找到做大市场的方法，而不是只在传统市场里争食。”对于双方的合作基点，王凯认为“互补”是关键，这也是监管层推出虚拟运营商的意义所在，虚拟运营商与基础运营商二者间不是你死我活的争夺而是相互补短的竞合，“基础+虚拟”形成复杂竞合，这也是实质推进我国电信业改革的重要举措。

那虚拟运营商会对现有运营格局产生哪些影响？王凯称，虚拟运营商们运行机制灵活，对市场反应敏捷，决策速度快，创新力强的特点会在合作中发挥正能量，有望在电信市场上催生更多细分化创新服务。移动虚拟运营商会细分目标客户和细分地域，与电信运营商的资源进行整合互补，寻求细节上的突破，从而奠定合作的基础，电信运营商有望与移动虚拟运营商形成各具特色的差异竞争能力，促进市场良性竞争。

“对于移动虚拟运营商而言，仅依靠单纯的移动通信转售业务很难生存，他们必须利用自身资源进行整合创新。一方面可针对不同需求的特定用户群，进行业务创新，实施精耕细作，提升业务价值；另一方面可利用自身优势与电信运营商、终端供应商、软件及内容提供商建立合作关系，根据市场需求开发各种有品牌特色的服务产品，从而满足用户个性化的信息需求。”王凯进一步分析称，“虚拟运营商要想存活，必须要有较高的实际业务能力，实现盈利将是一个长期的过程，这需要虚拟运营商有足够的实力。其实在全球的虚拟运营商中，有不少因为难以找到盈利模式而失败的案例，因此作为新进入者，虚拟运营商现阶段亟需立足客户群体需求，找准自身业务定位。随着民营电信资本格局的初步打开，国内基础运营市场逐步向非电信领域投资者的开放，必然加速电信、媒体、技术生态圈的新一轮重构。”