腾讯微信高级产品经理孙博TV+电视融合发展新生态高峰论坛发言(4)

用户触达在与长期多维度运营，电视台之所以几十年没有跟用户有效连接并且沟通，就是因为从来没有把用户留下来过，比如今天湖南卫视有几个亿的年轻受众，假设请问领导你知道你观众在哪儿吗？知道观众他在平时生活中喜欢什么不喜欢什么？做了什么买了什么知道吗？不知道，如果不知道只是知道有三亿用户，好像没什么用，第二个问题我能干吗？什么都干不了，这就是没有进行长期多维运营结果，现在微信摇电视就在做这个事情，今天不做任何产品推广。继续进行分享。

TV如何融合互联网？一年多跑下来电视台因为体制原因，电视台人员配置原因出现了一些问题，第一没有互联网人力配置，当你把一个编导说分出来一部分经历做一下微信微博运营，不好意思他的KPI还在编导上，他没有责任和义务去为了这个工作做这件事情，在体制内有句话多做多错，少做少错，我经常听到这句话。第二在有了专业互联网人力配置之后，这个人从传媒大学出来让你直接搞微信公众号策划一个基于原始互动，不好意思他不懂，第一没有人带他，所有腾讯产品经理之后必须要有比他高一级两级产品经理带他，让他知道每个细节如何跑用户体验，他的能力不够，能力不够在于知道的少，知道的少可以不知道微信公众号怎么用。比如在座很多人接触微信公众号运营？多少人知道分组群发接口？是否在不同节目放到不同二维码，不同的二维码进来的人你推消息推的不同节目系，这是一个在商业或者微信支付那个体系内所有开发者众所周知的接口，而且都在用，电视台没有用起来，他不懂，导致这个工具用不起来。第三个互联网服务思路，这个特别重要，比如我今天PPT我想思路想了八个小时，换了三版思路，我也做了三版PPT，最后发现都不行，最后一版改版原因我顺序中间调到最后，因为我发现很多前辈所有话题全列出来，我发现话题要重合，大家听到之后意义不大，我们做得每一个PPT，每一句话，每一个文案，都是在想当这个话说出来之后在座人的角度，你们的感受是怎样？这是互联网人的思维，我举一个最形象例子互联网人做产品和服务的时候这个样子，爷，你说，大家一定要相信为什么现在互联网产品这样火，为什么互联网做出来节目这么低地气？你没花钱，你现在爽吗？我不花钱让所有人进来并且爽了就沉迷，沉迷就产生了黏性，产生黏性产生付费然后盈利，所以最开始很多商业模式你以前的现金池或者利润池拿过来做不收钱，我在这部分积累用户情况下建立自己利润池这是互联网人思维。所以做节目的时候二维码，负责编播人员是否应该想一想作为一个电视观众或者用户来说到底能不能扫得到？你出的走码东西作为用户是不是真正能力注意得到？拿互动这个东西而言，不敢说二维码用公众号，用摇一摇是否都好，这个节目表演的是奥巴马和普京在打架的时候，引导他互动，不好意思，他的眼睛只集中在这两个人这个地方，你放一圈脚标没有用，你出这个脚标的时候没有考虑看电视人的感受或者说《真正男子汉》这个节目，在韩国播出的时候女性观众占绝大多数，男性观众极少数，最开始对节目讨论认为在中国也是这样子，但忽略了一点，他只在乎自己有甚么样的素材，我跟军方做成什么东西，忽略了在做所有受众有一个很大的跟韩国观众的区别，韩国成年男性一定会服兵役，在男性观众不值得谈起事情，都很熟悉，所以没有了解，这个节目没必要看。(责任编辑：方向)