互联网思潮下的广电网络企业的创新与发展(2)

3、灵活使用资本市场，寻找广电网络企业扩张动力

党的十八届三中全会胜利闭幕后，房地产市场一片哀歌，尤其是李克强总理推进不动产登记制度后，房价拐点可能会很快来临，历经6年熊市的中国股市可能会迎来又一次的春天，这为广电网络企业运用资本市场力量带来了机会。

股份制改造不是没有现金流的圈钱，我们可喜的看到许多广电网络企业坚持用战略思维看待问题，充分遵循经济发展规律，通过资本运作方式引进战略股东，切实壮大公司规模，提高公司竞争力，完成了股份制改造。

但是从目前已经上市与正在筹备上市的广电网络企业来看，股东依然不外乎行业内的熟悉面孔。在互联网的大背景下，如何让拥有更深通信企业背景、互联网背景的股东进入广电网络企业的决策层将是广电网络企业在资本市场中的重要寻求方向。

4、科技发展永无止尽，广电网络企业要走最适合自己的技术革新之路

前几天，腾讯召开微信合作伙伴大会。在成为装机量最高、使用次数最频繁的APP之后，微信开启了“操作系统化”的变革。当微信的合作伙伴制度做到极致后，微信可以满足用户所有的需求，用户不再需要数十个APP，只需要微信一个足以，微信就成为了一个新的安卓，新的苹果。这是一个太恐怖的远景，所以互联网的其他大佬们也在寻求新径，小米做出了智能路由器，从手机的前端就开始进行分流。手机屏的竞争已经走入更高的层级，作为还在竞争初期的电视屏竞争，火热化的竞争为时不远了。

广电网络企业想在新的环境下发展，一是要充分利用广电系统所具备的传统内容制播、系统带宽优势，扬长展优；二是创新工作思路和服务方式，致力客户关怀以及多种新产品、新业务的研发与推广；三是充分认识到自身市场意识薄弱、市场运作不成熟、服务水平不高等不足，进一步解放思想，加大创新力度，勇于改革，敢于争先，根据自身实际，走特色发展之路。

在互联网信息时代，人民群众对信息获取渠道多样化、信息服务个性化、信息传播科技化要求越来越高，广电网络企业作为文化企业必须承担的社会职责，满足人民群众日益增长的文化需求，强业务、精技术，加快推进广电网络系统的双向升级改造，快速搭建起高清互动平台、新媒体电视平台。

广电网络根据自身特点，立足发展要务，顺应时代科技发展趋势的必然作为，也是广电网络企业作为市场主体，迎合市场需求，全面参与市场竞争必须具备的竞争实力。

5、用户满意是广电网络企业革新的根本所在

在网络上随便搜索任何一个广电网络企业，发现负面的新闻和评价有一些，企业的业务品牌较少。而负面新闻的根源大多来自宽带质量低下与服务的缺失。作为一个带有浓厚垄断色彩历史的企业，如何得到用户的认可和满意是每个广电网络企业必须正视的话题。

缺乏用户认可的产品及企业，只有通过低价去吸引部分低端用户，是整个广电网络行业面临的问题。二服务的缺失，又是造成用户大量流失的导火索。

重视客户关怀，改善服务，首先要改变的是服务意识。不能等待用户，而是要主动的提供服务。“立体化式的网格化精准服务”将会成为广电网络企业服务的新标准，网格化精准服务代表着更快的相应速度，更直接的推介能力，更好的客户关系，带来的是地面推广能力与服务能力，这是广电网络企业相对互联网企业的核心竞争力之一，会将优势转化为胜势。

综上，广电网络企业应该有信心面对历史给予我们的机遇，通过进一步加强自身建设，共谋发展，共创未来。