起底家电维修“猫腻”(2)

不过，这似乎是消费者在面对极其专业的电器维修时遭遇的常见情况，从此次上海市消保委家电办的“考核”来看，在空调维修领域，内行骗外行已经成为很多维修商的“生存之道”。

缺氟成空调维修最大骗术

在此次空调维修的消费体察中，上海市消保委家电办专家在每次空调维修前均会检测空调性能，以确保机器正常运转且制冷剂充足，随后设置一个简单故障，即将万能遥控器设置为乱码，空调维修服务商只需对码准确，便能使机器重新正常工作。

但就是这样一个简单的小毛病，却被很多维修商“无视”，他们反而能找出很多其他的“大问题”。

将本应接到空调一端的管子接到其自带氟利昂钢瓶上的同时，将本应接入空调一端的管子关闭，随即一边将自带氟利昂钢瓶阀门打开又马上拧上，另一边又将连接压力表的管子另一端阀门有意松开一些，让刚从自带钢瓶里放出来的氟利昂快速跑掉一些。

在调查中，有5家空调维修服务商均采用此种“手法”。电器维修技师徐彪向法治周末记者解释称，这样的手法在业内称为反接压力表，目的是为了让消费者看到在操作手法之下，测出的空调氟利昂压力低于标准值，以此提醒消费者，你的空调应该要加氟了。

在空调维修中，加氟是最常出现的问题，但徐彪坦言，家用空调缺氟的情况其实并不多。一般来说，新安装的空调可能会因为安装不当，跑掉一部分氟利昂，但不会影响到制冷效果。如果因空调管道泄漏等问题导致制冷剂泄漏，加一次氟也至少能管3年至5年，根本不存在一些维修工所说的“年年要加氟”的情况。

那为什么加氟还能在空调维修中“屡试不爽”？最直接的原因是缺氟是消费者似乎最能理解的问题，空调不凉，很多消费者首先就先入为主的想到是缺氟，维修商正是利用这一心理，把问题都归咎到缺氟上，消费者也不会产生质疑，痛快掏钱买单。

此外，即使不缺氟，加完氟后的空调也会比以前更凉一些，“就像自行车，把轮胎多打点气或者是给车链子上点油，再骑的时候都会感觉比以前好骑了。修空调也是一样，换根管子，清清滤网是可以修好，但费用很低，多加罐氟能够产生一样的效果，客户也不懂，从商家的角度来说，自然想让消费者花更多的钱。”徐彪直言。

家电维修猫腻多

事实上，此次曝光的空调维修只是家电维修众多猫腻中的冰山一角。空调、电视、洗衣服、冰箱、抽油烟机等常用的家电，在维修中都可能存在陷阱。

类似上述空调维修中常见的虚构问题，让消费者花大价钱换件是所有电器维修中最通用的手段。徐彪以冰箱举例，冰箱最容易出现问题的零部件有启动器、热保护器和压缩机。一般来说，启动器和热保护器的价格都在20元至30元左右，压缩机最贵，要400元至600元。因此在实际维修中，冰箱“压缩机故障”是最常见的。

与单纯夸大问题、虚构故障相比，实际电器维修中还有一些更恶劣的行为。(责任编辑：方向)