淘宝中小卖家的两难抉择：你在剁手，他在扎心(4)
由于报名时对库存有要求，有的商家会虚报库存，平时卖的好的商品会报的相对较多，卖的较差产品也希望报名，就会虚报。“但超过预期卖了这个产品，就会出现问题，比如说库存不够，就需要跟客户去沟通，出解决方案，退货之类。”
高退货率的另一个原因，是消费者的非理性消费。“（11月）11号之后的7到10天，是退货的高峰期，因为好多东西是凑单买的，买完发现没有什么用，就退回来了。”
双十一的玩法越来越多，满减、购物券、红包、积分、H5小游戏……这主要是吸引不同的消费人群，加上预售，拉开双十一阵线，但这些在王林眼里“都很虚，”“还不如直接打5折来的实际一点。
“双十一当天就是‘守’”，王林回忆到，11号凌晨0点到2点是高峰期，早上8点上班也是小高峰，“后面就慢慢卖，当天晚上，也就是双十一结束前的一两个点，大概晚上11点才真正降价，商家会给一些无门槛优惠券，因为要冲量嘛。”
一位淘宝商家回忆，“不过（双十一）肯定不行，因为实在没流量，没法支撑”，但真的要参与到平台双十一活动中，他又要“靠钱生砸”，“维持一下店铺热度”。
据王林所述，“确实也有一些淘宝店不过双十一”，但这种“不过”是指不参与平台活动，而是在自己的店铺中搞双十一活动，通过付费推广，“直通车砸高一点”，还有“自身流量入口，就是收藏啊，购物车啊”，只要稳住流量，熬过双十一，“还能有机会再把流量拉回来。”
“其实也是死撑着的，很吃力，很难赚钱，死累死累的。”王林无奈地说。
王林也对双十一的预售模式说出了自己的感想，他认为预售模式，其实是将11月1号到10号的商品，堆到11号这一天来卖，但耗费的经历、人力、物理却远远超过这10天所带来的收益。
2017年11月11日，天猫平台销售额3分钟100亿、40分钟500亿、9小时破1000亿……这个数字仍在继续增长，然而，从侧面看，这一天又有一批“悲剧”命运的群体在夹缝中求生。当流量向大品牌倾斜，这个狂欢的节日，于中小卖家而言，正逐渐成为年年知为谁生的“桥边红药”。
作者简介：盒饭财经，何伊凡，双志集团联合创始人，微信公众号：盒饭财经（ID:daxiongfan）。
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(责任编辑：方向)
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