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淘宝中小卖家的两难抉择:你在剁手,他在扎心(3)

来源:盒饭财经 作者:解夏 责任编辑:方向 发表时间:2017-11-13 11:46 
核心提示:再次是安排人手。参加双十一活动,店铺流量、销量上升的同时,需要临时雇人,包括打包、客服等岗位,以及调整加班倒班的作息安排; 往年都会加班啊,哪里会休息,王林说,在银领做店时,遇到双十一,加班加点是很正

再次是安排人手。参加双十一活动,店铺流量、销量上升的同时,需要临时雇人,包括打包、客服等岗位,以及调整加班倒班的作息安排;

“往年都会加班啊,哪里会休息,”王林说,在银领做店时,遇到双十一,加班加点是很正常的,没有休息这一说。

同时,公司生产部门沟通货品,根据计划定具体价格。“大品牌的价格体系比较明确,降价幅度、打折幅度都有明确的规定,不允许改动,中小品牌的(报名双十一)价格会出现偏差,导致出现很多问题,例如提价之类。”

王林口中的“提价”,就是一件商品在双十一的价格要比日常价格上涨一些,“涨价了再打折,这是商家的策略。”

“但是涨价的话,系统给你流量反馈就降低了。淘宝按流量排名,例如新款点击率会高,你的排名就靠前,下单、加购率一直靠前,就是优胜劣汰嘛,所以微小的变动,搞不好马上就被竞争对手超过,搞得像生死时速一样。”

这种“涨价策略”的出现,源于中小卖家的利润波动。“大部分的钱都给到了推广,想要有收获,就要付出相应的手段。”王林说,即便是一个手机壳再便宜,它的价格也卡的很死,打个折就没有盈利空间了,因此很多商家就提价报名。

2014和2015年,银领的很多货都“不够卖”,所以,2016年的预期调高。

但等来的结果却是销量一般。这一年,也是天猫大打国际牌的一年,平台流量向头部品牌倾斜的迹象异常明显,即便是银领天猫旗舰店,整体流量也远不如预期。

“你看到很多商家不见得一年比一年好,”王林说,“每年很多商家都死掉的,都是大鱼吃小鱼嘛,真是应了那个马太效应了。”

11月11日,大品牌向高点冲刺之时,身后的中小卖家们却在进行一场艰难的博弈。

活着或死亡

流量被瓜分的连带效应,最直接的表现就是淘宝中小商家的利润也在下滑。

“比如说这个产品利润高,40%吧,到最后其实只有10%,”王林说,商家的利润抛去平台抽成,还有推广费、人工费、快递、货物成本、场地费等,“大公司靠品牌,中等公司就是靠(砸)钱活下来”。

“还有很多中小商家,他们把握不准数据,备货备多了,最后卖不出去。”王林讲到,有的商家没有数据能力,面对双十一,无法做出准确判断,货备多了,卖不出去,货备少了,就会出现退货。

“双十一的退货率都在30%以上”,引发如此高退货率的原因,实际上从报名官方双十一活动起就已经埋下了隐患。(责任编辑:方向)

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