淘宝中小卖家的两难抉择：你在剁手，他在扎心(3)
再次是安排人手。参加双十一活动，店铺流量、销量上升的同时，需要临时雇人，包括打包、客服等岗位，以及调整加班倒班的作息安排；
“往年都会加班啊，哪里会休息，”王林说，在银领做店时，遇到双十一，加班加点是很正常的，没有休息这一说。
同时，公司生产部门沟通货品，根据计划定具体价格。“大品牌的价格体系比较明确，降价幅度、打折幅度都有明确的规定，不允许改动，中小品牌的（报名双十一）价格会出现偏差，导致出现很多问题，例如提价之类。”
王林口中的“提价”，就是一件商品在双十一的价格要比日常价格上涨一些，“涨价了再打折，这是商家的策略。”
“但是涨价的话，系统给你流量反馈就降低了。淘宝按流量排名，例如新款点击率会高，你的排名就靠前，下单、加购率一直靠前，就是优胜劣汰嘛，所以微小的变动，搞不好马上就被竞争对手超过，搞得像生死时速一样。”
这种“涨价策略”的出现，源于中小卖家的利润波动。“大部分的钱都给到了推广，想要有收获，就要付出相应的手段。”王林说，即便是一个手机壳再便宜，它的价格也卡的很死，打个折就没有盈利空间了，因此很多商家就提价报名。
2014和2015年，银领的很多货都“不够卖”，所以，2016年的预期调高。
但等来的结果却是销量一般。这一年，也是天猫大打国际牌的一年，平台流量向头部品牌倾斜的迹象异常明显，即便是银领天猫旗舰店，整体流量也远不如预期。
“你看到很多商家不见得一年比一年好，”王林说，“每年很多商家都死掉的，都是大鱼吃小鱼嘛，真是应了那个马太效应了。”
11月11日，大品牌向高点冲刺之时，身后的中小卖家们却在进行一场艰难的博弈。
活着或死亡
流量被瓜分的连带效应，最直接的表现就是淘宝中小商家的利润也在下滑。
“比如说这个产品利润高，40%吧，到最后其实只有10%，”王林说，商家的利润抛去平台抽成，还有推广费、人工费、快递、货物成本、场地费等，“大公司靠品牌，中等公司就是靠（砸）钱活下来”。
“还有很多中小商家，他们把握不准数据，备货备多了，最后卖不出去。”王林讲到，有的商家没有数据能力，面对双十一，无法做出准确判断，货备多了，卖不出去，货备少了，就会出现退货。
“双十一的退货率都在30%以上”，引发如此高退货率的原因，实际上从报名官方双十一活动起就已经埋下了隐患。(责任编辑：方向)
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