何为当下传统零售商思考的最大战略(2)

终点线（Finishline）是美国领先的运动品牌鞋类、服装零售商，1976年成立，主要出售各大知名品牌的运动鞋、运动衣等，同时还为运动爱好者提供运动赛事的纪念品。

Footlocker和Finishline是美国两家类似的运动品类的零售商。在过去的几年里，二者也采用了完全不同的发展战略：Footlocker较为保守，每年都会关闭大量的店面。相比2011年，2015年其门店数量仅仅增加了0.4%；Finishline则奉行扩张战略，几乎每年都通过新开或者兼并将大量的店面收归其下。相比2011年，2015年其门店数量增加了60.8%。

接下来，参照对Macy’s和Nordstrom的分析，我们同样来计算一下Footlocker和Finishline在一些关键指标上的年均复合增长率，如下图。二者的情况，更加鲜明地凸显了不同发展战略带来的业绩差异。虽然由于门店数量的大幅增长，Finishline有着更高的营业收入增长率，但是在其他指标上其却是完败于Footlocker，甚至在两个重要的利润指标上Finishline出现大幅下降。

电商时代的传统零售战略选择

关店，是电商时代传统零售商不可回避的一个问题，我们也经常听到各种关于闭店潮的报道。不过对于很多企业来说，这更像是一个不得以而为之的策略，我们也一般将之视为负面新闻而大肆渲染。

但是通过Macy’s和Nordstrom，以及Footlocker和Finishline的案例，我们发现那些敢于大胆关店，奉行稳健经营战略的企业不仅各项财务指标增长更为健康，而且给股东的回报也更好。类似上述的对比，我们还可以找出很多，得出的结论也大致相仿。如果拉长时间段来看，我们会发现有不少一开始颇为激进扩张的零售商，在意识到这个问题之后，采取稳健的经营策略，更为大胆的在开店与关店之间取得平衡，反而取得了更大的成功。这样的案例有麦当劳（McDonald‘s）、家得宝（HomeDepot）等等。而始终没有意识到这个问题，以至于在零售行业消失的案例就更多了。

这样我们再回到文章开头提出的问题。其实关店并没有那么可怕，反而有可能是企业变得更健康的开始，我们大可不必对其避之唯恐不及。通过这个问题，我还想抛出另外一个很重要的话题：考虑到电子商务的不断冲击、各种成本的快速上涨，线下零售的黄金增长期已经成为过去，零售企业需要从过去毫无节制的扩张战略切入到相对保守的稳健经营战略，而不能很好地进行切换的企业恐怕要重蹈很多公司之前的悲剧。因此，传统零售商应该从关店开始，认真反思自身的发展战略，并基于此制定更为稳健的运营策

从高速扩张走向稳健经营需要企业在运营策略上进行很多调整：

有节制地开店，并大胆关闭那些各种经营指标表现不好的店面；

推进精细化运营，通过提高现有店铺的经营效益，维持公司的增长和盈利水平；

优化内部业务，保持简单，缩减运营成本，着重改善企业的运营效率。(责任编辑：方向)