淘宝舌战工商总局 争议抽样方法(2)

27日晚间10点左右，国家工商总局新闻发言人也正式回应道：“网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式。网络市场需要在规范中发展，在发展中规范。工商机关将一如既往依法加强网络市场监管，严厉打击违法违规经营，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益。”

在28日早间，国家工商总局更是在官网贴出文章《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》。

白皮书称，2014年7月16日，网监司行政指导工作小组联合浙江省工商局、杭州市工商局(市场监管局)在浙江省工商局召开了行政指导座谈会，阿里巴巴集团主要负责人员及核心部门管理团队与会，接受行政指导。

工商总局称鉴于目前监管情势，为廓清种种认知，现将行政指导座谈会有关情况如实披露。而该次座谈会正是由网监司司长刘红亮主持。

在该白皮书中，工商总局方面直指阿里巴巴集团存在五大问题，包括主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等。

在前述会议上，刘红亮就直指阿里巴巴集团对阿里系网络交易平台存在的违法经营行为，长期没有引起足够重视，长期未能采取有效措施予以治理，以致养痈成患，不仅使自身面临成立以来的最大诚信危机，也对其他网络经营者依法合规开展经营活动产生不良示范影响。

对于淘宝网的强烈反弹，易观国际电商分析师王小星对21世纪经济报道记者表示：“阿里巴巴集团现在是上市公司，如果认定这个事情将对股价造成负面影响。另外一方面，从我们的观测数据来讲，电商平台上假货是个普遍现象，并不是淘宝一家独大。而且现在假货是越来越少的，总体趋势向好。”

抽样方法各有说辞

针对淘宝网强烈反驳的抽样方法，重庆某高校数学系一位教授对21世纪经济报道记者表示：“国家工商总局是委托中国消费者协会进行的调查，其抽样方法在我个人看来确实值得商榷。对于商品质量抽检而言，消费者任意网购一件商品检测是否正品，就能算作一次质量检测?这种行为叫做非概率抽样，样本总是限于主观和容易获取的部分。既不能确定抽样误差，也不能通过统计数据推断整体。”

21世纪经济报道记者致电该份报告的直接制作者中国消费者协会，该协会办公室电话一直处于无人接听状态。

另一位接近中消协的权威人士则告诉21世纪经济报道记者：“抽样方法没有问题”，而当被问及其所依据的抽样标准时，该人士称无义务回答。

上述数学系教授对此表示：“想要客观地对总体的某些特征做出具备一定可靠性的推论，概率抽样中最正式的抽样方法是简单随机抽样。要求总体中每个个体拥有相同的被抽中概率。实际上，国家对于计数抽样检验有一套复杂而严密的标准化流程，即 GB2828和GB2829。”

GB2828和GB2829是指国家质检总局分别在2004年颁布实施的《计数抽样检验程序》和在2003年颁布实施的《周期检验计数取样程序及表》。

同时，在某门户网站上关于此次事件的一项投票显示，认为工商总局抽检违规的票数为5085票，占42.7%，认为不违规的票数为5169票，占43.4%。认为淘宝正品率37.25%低于现实体验的正品率的票数为5980票，占50.1%。认为网购假货主要责任在监管部门的票数为6123票，占41.1%，假货主要责任在网购平台的票数为5232票，占35.1%。

截至记者发稿时共有11915人参与此次投票。