电商新政能否托起新兴产业链(2)

传统触网：“网购体验店”谋便利

政策：大力发展网络零售。积极发展企业面对消费者的网络零售模式，保持领军优势。鼓励利用新技术优化管理流程，提高客户咨询、商品配送、投诉受理及退换货等方面的服务水平。鼓励、支持传统企业应用信息技术开展线上线下互动经营，建立网购体验店，提高消费者购物体验和便利程度。

支持现代制造业开展电子商务，实现零配件采购与分销的网上交易。鼓励商业服务业开展面向消费者的电子商务业务。

解读：早在去年，商务部发布《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》时，就提出“鼓励大型零售企业开办网上商城”。今年中国连锁经营协会发布的数据显示，2012年的连锁百强中，新涉足电商渠道的企业为6家，但同时有3家暂停了网络零售业务，因此绝对数量由去年初统计的59家增加到62家。其中，销售过亿元的有9家。虽然比例有所提升，但业绩亮眼的却是凤毛麟角。

安士辉认为，传统企业做电商，通常遇到的困难是线上线下冲突、线上线下无法优势互补、线上购物消费者体验欠缺，且目前传统企业通过O2O等方式开展电商业务在中国几乎未有成功案例，因此如果线上线下互动经营等商业模式一旦具备操作性与复制性，将对中国传统企业电子商务发展发挥质的推动作用。他同时认为，现代制造业开展电子商务也是电子商务未来最有潜力的亮点之一。“未来中国电商发展会推动现代制造业再次成为产业链中的核心环节，谁控制产品和消费者数据谁就能占据主导。现代制造业电商化转型过程未来会持续5-10年，市场规模巨大、模式创新空间巨大。”

但同时也有业内人士认为，线上线下融合发展还需要企业继续探索商业模式，避免左右手互搏。“这并非政府支持鼓励就可以解决的问题，还需要企业通过不断实践，完善经营流程，创新商业模式。”

扶持中小企业：提供全流程服务

政策：支持面向国际、国内两个市场的电子商务服务平台发展，为中小企业开拓境外市场提供信息发布、交易撮合、融资、供应链管理等全流程服务。

建设面向中小企业的电子商务服务体系，开展多种形式的培训对接，推动中小企业利用互联网和电子商务提升综合竞争能力。

解读：工信部去年发布的《电子商务“十二五”发展规划》中提出，到2015年，要实现电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。其中，企业间电子商务交易（B2B)规模超15万亿元。经常性应用电子商务的中小企业比例，将占到中小企业总数的60%以上。

日前阿里巴巴B2B中国事业部网站1688的会员超过1亿，意味着成立15年的1688成为全球规模最大的企业在线交易平台。据北京商报记者了解，国内B2B市场规模约是B2C市场5倍左右，随着越来越多的传统中小企业借力B2B平台实现“触网”，B2B市场日益繁荣，但竞争也愈发激烈。有业内人士认为，培训对接对于目前的B2B平台用户而言需求十分迫切。“现在已经有不少农村网店店主通过C2C的形式，将农产品售往全国。但面对庞大的市场和需求，这些用户完全有可能在接受培训后，以B2B的形式，将其生产的优质产品销往世界各地。”有业内人士认为，这需要借助一些外包服务商的配合，所以亟须政府部门或相关协会等机构的牵线搭桥。(责任编辑：admin)