电商价格战缺货真相(2)

“消费者”正盯着京东、苏宁、国美三家网上商城，对比各种家电的价格变化，以期望在巨头博弈中获取自己的利益。

消费者的意义就形同虚设，这样只会让电商受益，增加电商平台的流量及用户数。

此外，王利阳还表示，价格战期间的商品价格偏低，已经让很多供货商很气愤，更不会再主动提供货源。

在去年高调的“8•15”价格战背后，很多被贱卖的大型家电厂商苦不堪言。有不愿具名的业内人士对记者表示，电商行业频发的价格战，已经影响到了家电产品在线下原本就有些混乱的价格体系，线上促销的成本最终还是向供应商转嫁，这引发了上游厂商的强烈不满。

还有部分家电厂商不是选择拒绝回应就是直接发难，比如在去年“8•15”价格战中，就有家电厂商认为京东的做法非企业经营之道，不管线上线下的定价都应该要遵循市场基本规律。因为价格的混乱拼杀会造成制造业整个产业链价格体系与需求体系紊乱，从而干扰整个产业的健康发展。

而京东CEO刘强东却有着不同的解释，在3月23日出席“创业创新领导力论坛”时，刘强东就去年“8•15”价格战问题进行对话时曾表示，“8•15”价格战一天就亏了两个亿。

“后来我们看到，其实很多购买者都是线下代理商，他们不是真正的消费者。因为他们都开增值税发票，有大量的买家是传统家电的经销商，甚至有些是我们供货商，看到电视机比供货价格还低五百块了，就几十台地买，弄很多账号，有人弄了一千个账号。”

刘强东话语中所指的大批选购做法就属于电商“黄牛”炒货行为，实际上就是一种经销商 “串货”行为，这在传统渠道里屡见不鲜。随着销售家电、3C等产品电商的出现和崛起，催生出一批专门紧盯电商，伺机低价吃货再转手高价卖出的新型“黄牛”。

刘强东也毫无忌讳地表示，在价格战前确实考虑过代理商去购买低价产品的因素，所以采用产品限购一件到两件的做法，“但是问题是很多人注册了无数个帐号过来，这在我们系统当中无法判断，而且代理商呢，实际上比如说格力的代理商，他全国每个城市都有上千家代理商，每个代理商买个三台五台的话就会导致我们库存严重超压。”

“黄牛”真是缺货元凶？

王利阳表示，在家电领域，除了苏宁和国美这种大渠道商，还存在大量规模不一的家电经销商，由于资金链等问题，在电商价格战时，遇到价格很低的商品，这些渠道商也会采取从其他电商进货以囤货，然后再高价转卖赚取利润，从而维持自身渠道的生存。

现任国美在线新闻发言人彭亮在回忆库巴网被黄牛钻漏洞时称，“有消费者反映曾在某网店中买了一款售价200多元的微波炉，但收货时发现店主开具的竟然是库巴网的发票，并且金额仅为100多元。单单这一笔小家电就赚取了近100元利润。”

他表示，黄牛党囤货有规律性。“当电商打价格战比较猛的时候，他们就拼命吃货，然后慢慢消化。”

但是王利阳认为，电商价格战期间，确实存在黄牛情况，不过造成缺货的原因也可能是该产品热销，电商有限的库存被快速购买掉。对于缺货问题是否是因为黄牛的存在，是说不清道不明的事。

电商独立分析师李成东也曾在微博上表示，黄牛订单没有什么价值，往往造成9成热销品缺货，让真正有需求的用户买不到商品而导致大量用户投诉。所以目前有些电商会针对黄牛订单通过技术手段甄别不予发货，这也往往导致误伤用户。同时他认为，黄牛订单不是不可以控制，关键看电商是否想控制。业内更有人怀疑，去年“8•15”价格大战集中在大家电领域，不排除是电商与家电企业上演的“双簧”，从而帮助家电厂商清理高企的库存。

如前所述，价格战中频频缺货，又因价格过低引发供货商不满，导致缺货无法及时补给，同时大量电商“黄牛”从中“炒货”，使得价格战中缺货反倒成为一种必然结果。但从另外一角度，这种将缺货的现象归罪于电商“黄牛”的做法，也不完全准确，因为其中也可能隐藏了价格战期间平台缺货的真相。一方面可能是电商低价赚吆喝，另一方面则可能是其配合厂家的清货方式。