电商价格战缺货真相

文章原标题为《电商价格战缺货真相：消化库存和黄牛魅影》

4月17日，《每日经济新闻》刊登了《亚马逊中国封号门调查:黄牛党潜伏电商》报道后，在业内引发电商对“黄牛”问题的讨论。

记者进一步调查后发现，有分析师认为，电商价格战期间，造成缺货的原因可能是该产品的热销，电商有限的库存被快速消化掉。而对于缺货问题是否真是因为“黄牛”的存在，则是说不清道不明的事。

一波又一波的电商价格战背后，存在部分电商以“黄牛”为由，掩盖价格战期间平台的缺货真相。业内更有人怀疑，去年“8•15”价格大战集中在大家电领域，不排除是电商与家电企业上演的“双簧”，从而帮助家电厂商清理高企的库存。

逢价格战必定缺货

4月8日，国美在线启动为期一月的“最强店庆月”超级让利促销；4月11日，腾讯旗下易迅发起一个月内，针对京东、苏宁易购、国美在线三大主要竞争对手最热销商品的比价行动，而后苏宁易购强势迎战。

不过，此轮价格战在社会上却并未掀起太大波澜，除了因今年电商的经营主题转向寻求盈利外，“伤不起”的消费者们也已经视觉疲劳。

对于后者，究其原因在于，2012年“6•18”、“8•15”和“双十一”等三场焦点电商价格大战期间，不少电商存在服务器瘫痪、无法下单、无故撤单、价格虚高、缺货等情况，使得网民对电商价格战心存戒备和不信任。同时，价格战引发的爆仓导致物流延时、售后服务下降等问题严重影响了消费者的用户体验，进而降低了购买欲望。

而最近的这次未被过高关注的电商价格战，《每日经济新闻》记者发现类似问题依然存在。据艾肯家电网数据显示，在对同一机型的产品比较后发现，在苏宁易购、京东、易迅、国美在线等电商平台之间较难形成价格对比，电商们不是缺货就是没有上架，价格战越打越玄乎，越打越口号化。

很多网友因此在微博上吐槽，“不停地刷页面，等到的结果却是没货，价格战意义何在？”面对商品频频出现缺货的现象，不少消费者选择放弃购物。

不仅综合平台类电商存在此类现象，价格战一路从3C电器品类打到了美妆品类，垂直电商也存在价格战中缺货现象。近期，美妆行业的两家B2C网站乐蜂网和聚美优品，打响了2013年第一场电商价格战，然而聚美优品的技术缺陷产生尴尬的用户体验引发网友吐槽。

3月1日当天，许多用户访问聚美优品官网时发现，网页一直是等待中根本无法打开，有些用户好不容易登上网页，却发现许多商品已经缺货。

在电商价格战中普遍出现的缺货问题是偶然还是必然？电商分析人士王利阳对《每日经济新闻》记者表示，这是必然现象。

第一，价格战期间，商品本身价格不一定比正常时的价格便宜，但加上一些返券返现活动，一般情况下这时商品最终价格都会比平时有大幅度优惠。有优惠也就刺激了市场，尤其是一些平时就较为畅销的产品，这类产品在价格战期间更为畅销，正常情况下畅销品是不会拿来做促销活动的，因为本身就不愁卖。但为了刺激消费者，带动其他商品销售，大促销时也会拿出部分畅销品做活动，而这些畅销品可提供的货源量极为有限，主要还是起到带动其他滞销品销售的作用。

第二，很多库存产品在促销活动期间确实是超低价处理，而这些库存产品本身也有一定实用价值，在价格战期间，当产品价格低于消费者心理预期时，这些产品也就会成为畅销品。而一般情况，就算是原本的滞销品库存量也不会太多，所以当滞销品成为畅销品时，也会出现缺货现象。

在去年最残酷的8•15价格战中，据一淘网比价擂台排行榜数据显示，在许多商家标榜“最低价”的商品数据中，超过50%的商品都处于无货状态。由于部分商品出现了缺货现象，让不少想比较价格的网友落得“无价可比”的境地。

大战背后的“黄牛”魅影

既然缺货为何不补货？王利阳对此分析认为，具体会不会补货还要根据实际情况而定，因为有些是库存品，促销一部分就是为了清库存，库存清光了是电商最想要的结果，所以不会再补货，以防再次产生库存。有些畅销产品是电商拿来吸引消费者的噱头，这类产品本身提供的数量就较为有限，卖光了就卖光了，不会再提供新的货源。

值得注意的是，如果以上结论趋近事实，热销商品肯定会爆仓、低价商品同样会爆仓，那么自然会存在缺货状态，电商在打价格战的时候无法提供充足货源，价格战回馈。(责任编辑：韩杰)