PayPal杀入线下支付 将进驻200万家零售店

北京时间4月11日消息，国外媒体周四发表分析文章称，eBay旗下的在线支付服务PayPal很快将在美国零售店无所不在，但仅仅这样还不足够。想要消费者线下接受PayPal支付，PayPal仍需要一段时间。以下问文章内容摘要：

4月19日，在线支付服务PayPal将会迈出超越其网络根基的一大步。这一天，PayPal与美国金融服务公司Discover Financial Services（以下简称“Discover”）的合作关系将正式启动。这一交易意味着PayPal将在美国大约200万家接受Discover信用卡的零售店成为支付选项。

对母公司eBay而言，PayPal的扩张至关重要。成立已有13年的支付服务PayPal目前占据了eBay营收的大约40%，但是其增长速度正在放缓。立足于实体店支付，能够有助于PayPal长期的增长。美国实体店零售额已达到10万亿美元，为网络交易额的十倍左右。

但是关于PayPal进驻收银台，有一个问题一直萦绕不散：既然消费者用信用卡或借记卡能够轻松完成支付，PayPal如何来说服他们尝试新的支付方式？向金融服务客户提供咨询服务的Aite Group公司支付产业分析师里克·奥格列斯比（Rick Oglesby）表示，“消费者必须被说服他们需要单一的数字钱包，或是能够连接所有信用卡的支付卡。这是一个巨大的心态转变，一般来说消费者会对为什么需要这样感到吃惊。”

自2012年年初开始，PayPal便一直在家得宝零售店测试其实体店支付服务。在收银台，购物者通过输入手机号码和事先在线设置的四位识别码，能够使用PayPal支付。消费者同时还能够使用连接到他们账户的PayPal卡。

通过对家得宝圣卡洛斯零售店的员工进行采访，就能发现进驻实体店的PayPal正面临着一场攻坚战。家得宝圣卡洛斯零售店也是最早一批测试PayPal支付服务的零售店。这家零售店的收银员表示，很少有消费者会选择使用PayPal进行支付；许多消费者在尝试后都选择了放弃，因为他们发现输入一连串的数字并没有刷一下信用卡那么便捷。

专门从事零售技术的顾问公司RSR Research分析师布莱恩·吉尔克斯（Brian Kilcourse）表示，“我询问了本地的家得宝员工，得到了同样的答复。除非消费者能够感觉到明显的优惠，否则他们不会接受新鲜事物。”

PayPal负责线下业务推广的高管丹·金斯博拉夫（Don Kingsborough）表示，该公司将很快发布最新款的智能手机应用，让消费者能够更为便捷的完成支付。PayPal还将会向依然喜欢刷卡的用户提供新的PayPal卡。金斯博拉夫表示，他预计消费者首先会大量的使用PayPal卡，但随着越来越多的零售店开始安装移动支付系统，消费者发现使用智能手机完成支付更加便利，他们会逐步的使用应用来替代PayPal卡。金斯博拉夫说，“信用开用户平均每周使用18至20次信用卡。对我们而言，想要达到这样的程度需要一些时间。但是到了今年圣诞节，PayPal将开始成为更流行的支付方式。”

竞争对手

PayPal进军线下支付市场，是对支付市场令人窒息的竞争的回应。由Twitter联合创始人杰克·多西（Jack Dorsey）创办的移动支付公司Square，目前已被超过30万商户所采用，并已同星巴克建立了伙伴关系。信用卡巨头维萨和万事达卡都在开发自己的数字钱包。对于PayPal向下线支付进行扩张，上述公司均未置可否。

当消费者使用PayPal进行网络购物时，交易通常通过信用卡完成。这意味着PayPal必须向维萨或万事达卡支付巨额的交易费，这也让PayPal成为上述两家信用卡公司极有价值的合作伙伴。但是随着PayPal进入线下支付市场时，它将会成为两家信用卡公司的竞争对手，因为PayPal能够与消费者建立更加紧密的联系，让消费者疏远信用卡网络和信用卡发行商。

PayPal能够在互联网上变得流行，是因为它向用户提供了一种便捷的购物方式，用户无需再输入信用卡卡号和地址等个人信息。但是在实体零售市场，PayPal的优势将不复存在。这将迫使PayPal通过财务激励和其它奖励措施来吸引消费者。举例来说，家得宝和PayPal最近几个月便推出了数次促销活动，当用户使用PayPal在店中购买特定数额的商品后，便会向消费者提供5、10或25美元不等的奖励。金斯博拉夫表示，PayPal与家得宝的促销活动非常成功，其中一场原本进行两周的促销活动仅用了30分钟便用完了预算奖励。(责任编辑：admin)