阿里副总张宇详解淘宝速度：背后复杂系统运转

4月10日消息，阿里巴巴集团副总裁张宇今日在媒体沟通会上表示，淘宝自循环的新生态系统正在形成，生态开始自我运转。张宇提出“淘宝速度”。例如，春晚上牛莉同款大衣1小时后即在淘宝上架，“杜甫很忙”相关商品一小时后在淘宝上线。此外，不可思议的东西可以在淘宝上找到：宠物假发、国民床单、挨骂服务、猫咪如厕训练器等。

“淘宝为什么这么快？淘宝订单背后，有一个复杂的系统在运转 ，包括传统制造业、网店掌柜、客服、网店装修、麻豆、打包员、快递员。淘宝集中了几千万商家的智慧，在不断寻找商机和热点；中国是传统制造业大国。以上两者在淘宝结合，带来巨大创造力。”张宇说。

张宇介绍，淘宝生态里已经长出了至少十三种职业为你的包裹服务。2012年，我国的快递业务总收入突破1000亿元，较2011年同比增长39.2%。淘宝网和天猫每天产生超过1200万单包裹。

许多店主靠打单独斗已无法应对每天的交易。他们开始雇佣网上客服。据了解，在淘宝上，分工专业化经营的网店客服书已经达到了284万人。淘宝方面称，有专家认为，网店客服至少存在600000个工作岗位缺口。

淘宝生态系统中具有“物种”多样性：网店淘女郎、网店摄影师、淘宝第三方合作伙伴、帮卖家做网络营销推广的“淘宝客”、帮助人选择服饰的“搭配师”、网店装修师。淘宝生态中诞生了超过80万名网店装修师。

数据显示，淘女郎已经演化出10种类型，淘女郎平台目前从业人数达37638人，在该平台上，每天有7000多名网模在推荐、分享宝贝。2012年上半年，淘女郎平台产值11亿元。

通过互联网帮助淘宝卖家推广商品“淘宝客”迅速发展，目前阿里妈妈平台已经拥有50多万名活跃的合作网站及伙伴，数百万卖家会员，日均PV覆盖超过45亿。2012年，阿里妈妈针对站长的分成金额突破30亿。

张宇介绍，淘宝上第三方服务商数量接近20万家，预计2015年营收1万亿。淘宝创造直接就业机会467.7万个，拉动间接就业机会1333万个。

她表示，淘宝创造了新商业模式——C2B。她距离，海尔定制集团产生了6750万交易额，售出43000件商品；金融理财，单团超过1亿元。“2013年，淘宝生态将引入更多的角色，共建共享生态圈的繁荣。他们之间发生网状的结构和联系，每个角色可以在淘宝安居乐业。”张宇说。