中移动加大社会渠道投入 自建电商平台年内上线

9月27日消息，中国移动终端产业链暨渠道合作签约仪式今日在京举行，中移动在介绍了TD及TD-LTE产品发展策略的同时，也重点强调了未来的销售策略。主要采取自有渠道加公开渠道。

其中，自有渠道和公开渠道的电子渠道将会是未来中移动渠道发展之重。中移动终端公司总经理助理唐剑峰在接受腾讯科技采访时表示，中移动在公开平台的电子渠道已与淘宝、京东展开了密切合作，此外，自有平台的电子渠道正在建设中，年内将会上线，名称是中移动终端网上商城。

据悉，在此次大会上，中移动还与苏宁电器、国美电器、迪信通等渠道合作伙伴签署了战略合作协议。从2012年10月份起，全国性连锁渠道所有门店及后期新开门店将向中移动开放，并根据各门店的实际情况建设中国移动业务受理及终端体验、销售专区。

唐剑峰表示，自中移动终端公司成立以来就非常重要公开渠道的发展，提倡三渠道发展，即自有渠道、公开渠道以及两渠道中涉及到的电子渠道。目的是为了更好的推动TD终端的品牌认知度。

据了解，中国移动正在各省按照统一风格、统一界面、统一内容进行电子渠道体系的升级改造，包括“网上营业厅”、“短信营业厅”、“热线营业厅”、“掌上营业厅”及“自助终端”等，力争三年内实现电子渠道体系在行业内具有较强竞争力。

中移动总裁李跃也在会上表示，未来将会加大对社会渠道的投入和建设。具体投入资金并未透露。

来自中国移动官方最新数据显示，截至今年1月份，网上营业厅综合浏览量达16.29亿次；查询成功率97.8%；业务办理成功率93.3%。短信营业厅活跃客户数达2.5亿，业务办理2.5亿笔，业务办理成功率91.1%。中国移动电子渠道业务办理占比在去年76%的基础上稳步提高。

数位运营商的电子渠道负责人曾表示，未来3-5年，电子渠道将成为主力军。目前，中国移动正在加大电子渠道建设和电子渠道使用的KPI考核，部分县市级公司电子渠道业务办理占比要达到80%以上。

分析人士也指出，电子渠道天然具有全天候、成本低、速度快、服务便捷、无地域限制等优点，可使运营商能够在线充分满足不同用户的需求、增加用户黏性，形成差异化竞争能力。中国移动之前并不太关注电子渠道，因此在发展电子渠道的脚步上落后于竞争对手。如今重点布局会对日后TD-LTE产品的发展起到非常重要的作用。