窝窝组建廉正部门 打响团购反腐第一枪

在继今年5月淘宝发公开信决意反腐后，记者昨日获悉，为了更好的服务全国各地的消费者和商家，作为团购行业前三强的窝窝团，经公司管理层研究决定，也已于近日正式组建廉正部。

作为公司制度建设的重要一环，廉正部将着力推进建立公司的自治和预防腐败体系，在目前相关外部监管法规和规范尚未建立的背景下，窝窝的此次做法，也在团购行业打响了反腐第一枪。

据了解，自团购进入国内以来，伴随着团购市场销售额以及交易人群的迅速扩大，团购企业数量的不断增长，行业竞争加剧，且随之而来的网络团购陷阱更是层出不穷，消费者的投诉量不断上升。在消费者的投诉中，就包括团购网站的宣传与实际消费时商家提供的服务不符，比如很多饭店团购的菜品和原价相比，量少了不少；还有商品或服务质量缩水、拒绝按照团购说明提供商品或服务，以次充好等等。

有业内人士分析认为，团购行业出现的欺诈门、售后无法保障、消费者维权难等问题，需要国家有关部门出台相关法律政策予以规范，还要引入第三方监管机构，但对企业而言，最重要的是做好自己，尤其是要本着对广大消费者和商家负责的态度，体现公平、公正、公开的透明原则，在行业塑造自己的品牌形象。

据窝窝团有关负责人介绍，廉正部的主要职责主要是 6 个方面，包括推进建立公司的惩治和预防腐败体系；负责组织调查和处理员工腐败行为，协助司法机关追究相关人员责任；受理对公司员工腐败行为的揭发、举报（举报信箱 lianzheng@55.com ）；作为采购监督部门负责建立采购制度，参与、审核、监督公司的各项采购；对公司的费用支出提出监督意见以及其他廉正相关的工作事宜。

目前，窝窝也在内部发布通告，希望各位窝窝人在实际工作中严格遵守公司的各项规章制度，遵守窝窝的商业行为准则，处处体现窝窝人最高商业行为品德，树立行业的商业行为模范形象。

最新的消息是，自廉正部组建以来，已收到多个举报并进入调查流程，例如杭州某贸易公司与个别员工合谋，以非公平手段占据网站重要位置，并有不明资金往来涉嫌非法侵占公司财务，目前该案已上报公安机关，将涉案货款暂时冻结，等待进一步的处理。据了解，窝窝团一直奉行“精挑细选”的原则，为广大消费者提供全国各地优质生活服务商家的产品和服务，为了保障消费者利益，窝窝团更是在去年 8 月份启动了“消费者协会保证金保障先行赔付”计划。据团 800 刚刚公布的 7 月份团购数据显示，窝窝团位列团购服务质量十佳网站的第一位，在消费者投诉解决率上，已经连续 3 月达到 100% 。