电子商务改变传统运营模式

电子商务正在迅速改变着商业的格局。对传统企业而言，电子商务既是一块诱人的大蛋糕，但也裹挟着竞争和压力。踌躇不前或许是致命的，涉足商业领域的上海国企已经开始向电子商务布局，但面对汹涌而来的电商浪潮，企业如何求生存谋发展？

7月31日，继“企业信息化战略与版权保护”和“智慧城市进程中的企业信息化”沙龙之后，信息化系列沙龙的第三场“传统企业如何发力电子商务”主题沙龙举行，此次活动由上海国有资本运营研究院、《上海国资》杂志主办，邀请业内人士共同，探讨传统企业的电商之道。

互联网的机遇

阿里巴巴(微博)研究中心研究员李丽娜认为，互联网对于媒介最大的突破是打通了平面媒体、电子媒体的区隔，让消费者能够自己发出声音，沉淀口碑，并用口碑再次影响他人的消费行为。当越来越多的人群拥有了互联网这个媒介之际，在越来越多的需求可以被互联网采集到以后，电子商务才成为可能。在互联网的世界，交易并不是营销活动的结束，而只是开始。

例如，去年宝洁在传统媒体上的投入增长了23%，但是由此带来的交易的增长还不到7%，在近1600人的裁员大名单中，大部分是营销人员。而与此同时，奥克斯空调在去年的一次团购中，通过在线订制，38小时内卖出了10000台个性化空调，相当于整个奥克斯中国零售店一天的销售量。

多品种小批量的产品对传统企业来说既是机遇也是挑战。“线下传统企业如果要做大很细分的市场，通过快速开店的方式成本是非常高的。但是今天的互联网提供了一个全球统一的大市场，一个细分的市场也可以支撑大的交易，而成本远远低于实体店面的拓展。”

互联网的应用不仅仅是在前台去接受一个订单，或者是接受消费者的消费需求，或者是销售商品的一个渠道，整个互联网可以大面积地覆盖生产制造以及流通的环节。

以东方钢铁为例，它是宝钢集团以“钢铁供应链多方协同平台”为基础构建、由东方钢铁集中运营的共享电子商务服务中心。“公司2000年成立后，第一件事就把宝钢的生产系统对客户开放，第二件事是提单的电子化，从而对钢铁的生产物流产生了很大影响。以往平均一张提单要超过24小时，完成电子化之后，所有的过程压缩在2个小时以内。目前宝钢所有的单据全部能够在网上找到。”东方钢铁电子商务有限公司总经理张志勇介绍说。

电子商务也为宝钢提供了公开寻源的机制，而创新的交易模式“网上竞价”，则提升了市场竞争度，有效保证了产品市场价值的实现。2010年初，宝钢化工尝试咔唑产品的竞价销售，经过近一年的竞价，销售单价从最初的9000多元一路涨到最高18万元。目前竞价交易品种已经涵盖钢材(3443,-31.00,-0.89%)正品、废次钢材、废旧资材、闲置备品件、报废成套设备及生产线等，实现了企业效益最大化。

传统企业如何求生存

“电子商务引发了社会、生活、工作、购物方式的转变，使传统企业受到比较大的冲击，为了保持其相对优势，就必须去做电商。但电子商务中，商务还是本质的。”上海纺织控股(集团)公司信息技术部总经理李小山表示。

张志勇认为，“传统企业的优势在于业务规模、客户、资金投入，但最大的问题是企业本身的经营模式。”

李丽娜则强调，传统企业无法忽视的劣势，便是路径依赖，习惯于之前成功的经营模式，在互联网的背景下，这是很难突破的。

“短时间内的电子商务投入，尚不足以把传统企业所有的劣势都补齐，可以借助当当、淘宝的团队来帮助解决。”百联电子商务有限公司总经理黄华说。

锦江国际电子商务有限公司COO陈文哲表示，“对于旅游企业的电子商务来讲，更重要的是客户管理，个性化服务与精准营销。”