快电商求理性 尚品网受青睐

2012年06月15日,在国内领先的高端时尚、奢侈品购物网站尚品网CEO赵世诚看来，相比其他电商模式，高端电商更加讲求精细化、高品质运营，消费者对网站的服务要求更高。目前国内高端电商从业者大多过于浮躁，而国内电子商务消费市场尚未完全成熟，高端电商要考虑的绝不仅仅是拼杀两三年之后谋求上市套现，而是如何能打赢一场持久战。

快电商求理性

从英国老牌网站Net-a-porter.com到新兴奢侈品闪购巨头Gilt.com，再到阿玛尼和连卡佛直接涉水电商，在国内舆论对国内奢侈品网购普遍看衰之时，国际上同类电商却做得风生水起，甚至不同程度、不同节奏进行着中国市场的业务拓展。同样的业务领域，缘何在国内外表现出如此大的落差？

细看中国电商发展十年，整个行业都在开快车，而高端电商也不例外，从一诞生就被贴上了“浮躁”的标签。奢侈品网购是继团购之后被公认的互联网第二大泡沫，风投、撤站、倒闭、转型等成为行业发展的代名词。在资本热潮冷却后，上市则成为生存的救命稻草。

但上市真的就是唯一出路吗？唯品会 是国内奢侈品电商中首个登陆纳斯达克的网站，但在上市前多次修改发行价，在上市当日即破发。这表明，迫于压力急于上市的电商们并不能轻易获得国外投资人的肯定；另外，股民的不信任也是导致流血上市的直接诱因。

尚品网创始人兼CEO赵世诚认为，“快”是电商的突出特点，但快并不是目的，快电商强调的是效率而非单纯意义上的速度。阿里巴巴和亚马逊甚至京东商城都是很好的例子，这些电商大腕无不是经过多年的稳步积累和成长而获得成功的，他们发展的效率很高，但绝对速度并不快。

在赵世诚看来，奢侈品电商的发展空间还远未达到上限，只是市场发展前期大家都一窝蜂式的挤进来，只见利益，但不计成本，也不顾自身情况，再加上市场缺乏约束和准入机制，市场混乱也是必然。但经过一段时间的发展，弱者、劣者被淘汰则成为必然。现在正是行业大洗牌的阶段，大家不应该被暂时的困难唬住，市场还是在向好的方向发展，能够生存下来的就迎来了春天。现阶段要做的事是沉下心来，理性的看待自身和行业发展，并且把目光放长远。

尚品网受青睐

众所周知，我国的高端时尚和奢侈品网购还刚刚起步，客户的认知度不高，一方面行业形成时间近两年，另一方面，从业企业的品牌影响力尚未建立。但也有少数网站在品牌建设上独具一格，如尚品网就采用了先内功后市场的打法，在发展前期通过巩固用户基础，不断完善用户体验，建立起了良好的口碑。

据悉，尚品网在短短两年时间内就获得了三轮风投，但并没有像其他网站一样，将资金投到大规模广告投放上，盲目的跟风低价拼杀，而是在创始人兼CEO赵世诚的带领下，采取稳健的发展策略，寻求业务模式的创新与突破。如今，尚品网在国内电商行业首家采用“授权、正价”模式，陆续获得60多家国际奢侈品、高端时尚和设计师品牌授权，并正价销售其应季新品，打响了中国高端电商正规化发展的第一炮。

此外，尚品网着力打造全面的高质量客户服务体系，通过全天17小时客服热线及网站在线客服，为客户提供奢侈品、高端时尚领域的专业咨询、支持和服务，并有上门试穿、货到付款、箱包皮具免费保养等贴心服务这些均帮助尚品网赢得了用户的信任和口碑。

曾有业内人士指出，纯粹的奢侈品电商其实是个伪命题，拿不到品牌授权，货源的质量和数量都无法得到保障，利润空间也不足以支撑企业长期、健康发展。因此行业洗牌是必然所在。如果不在模式上取得突破，尽快明确发展方向，奢侈品网站在今年将会更加艰难。只有那些拥有品牌方支持，又拥有客户和口碑的网站才能成为市场的赢家。高端电商很快会诞生真正的行业领军企业。

现在高端网购的市场份额并不清晰，没有明确的行业老大，从这个意义上讲，谁都还有机会，但高端电商在品牌以及服务质量等方面也必须做出更多实质性的努力。总的来说，高端电商作为近两年新兴的电商模式，还在不断的摸索中，还有很长的一段路要走，需要在品牌建设和经营管理上做更长远的规划。