拉美电子商务前景可观

不久前在智利首都圣地亚哥举行的“2012电子商务日”活动中，受VISA公司委托，发布了一份名为《2012拉丁美洲电子商务》的报告。

报告指出，拉美地区的电子商务规模将会持续增长，预计自2010年至2013年期间，整个地区电子商务规模增长将超过120%。此外，报告还归纳了未来几年该地区电子商务领域可能面临的一些挑战。

报告预测，2012年拉美地区的电子商务消费额可能将达到544.70亿美元，远超过2011年432.30亿美元和2010年302.64亿美元。随着更为便捷的新型在线支付平台以及功能日趋完善的移动设备层出不穷，这一强劲的增长势头将持续攀升。预计至2013年，拉美地区电子商务消费总额可能将高达699.94亿美元。

具体来看，拉美各国B2C电子商务消费情况大不相同。巴西成为该地区的佼佼者，其国内B2C电子商务消费额占整个拉美地区总额的59.1%；排在其后的分别为墨西哥(14.2%)、加勒比地区(6.4%)、阿根廷(6.2%)、智利(3.5%)、委内瑞拉(3.3%)、中美洲地区(2.4%)、哥伦比亚(2.3%)、秘鲁(1.4%)以及其他所占份额更少的国家(1.21%)。

此份报告提出了一个重要现象，即扩大用户群体的相关需求。举例来说，对于拉美地区电子商务发展的挑战之一就在于通过信用卡渠道增加在线支付的规模，特别是在巴西、阿根廷和智利三国市场上。此外，尽可能提升该地区通过移动设备完成电子商务业务的比例，因为目前拉美地区通过移动设备实现的电子商务规模仅占3%。如今，智能手机在销售过程中，其电子商务的功能已经成为了重要卖点之一，用户可以通过智能手机查询商品信息、进行比价以及与其他用户实现共享。但由于智能手机体积大小的限制，对于实现上述电子商务的相关功能而言，平板电脑不失为一个更好的选择。

当然，交易安全是用户在开展电子商务活动时最为关注的因素之一。随着市场的发展，对于用户的划分不再仅仅局限于以其社会经济地位为标准，而是根据其在网络上、特别是社交网站上的行为活动来划分客户群体。因此，提取有效且即时的信息也是该地区电子商务发展面临的又一挑战。此外，部分人认为现存的监管调控阻碍了创新的发展，直接影响了企业涉足电子商务领域。因此，关于知识产权和版权的监管也成为拉美地区电子商务发展所面临的挑战之一。