管家服务成电商新蓝海 行业亟待规范(2)
对于将要上线的电商管家平台，业内人士认为，这是“阿里系”有意将电商服务领域收归己有的动作之一。
据相关人士介绍，近年来，电商服务市场竞争激烈，淘宝网虽然为电商服务企业提供便利条件，但在服务器、对接等方面的收费也在逐渐上升，让电商服务企业的利润逐步降低。该人士表示：“今后，淘宝方面肯定会推出更专业的项目，抢夺电商服务市场。”
行业亟待规范
尽管市场前景被看好，但记者调查发现，目前，电商服务市场在价格、店铺信息和安全性方面还并不规范。
以电商服务中最常见的网店装修为例。在淘宝网，记者搜索网店装修，共出现近7万条相关信息，价格从几十元到上万元不等。
记者看到，最贵一套店铺装修标价1.6888万元，提供全职美工包年服务。在另一家店铺，网店装修被细分成4种套餐，价格从398-3680元不等。记者按照其3680元套餐的标准，在其他网店进行对比发现，同样规格的网店装修服务，价格有高有低，便宜的只要几百元，有的却标价近6000元。
针对卖家的服务软件，价格相差更多，甚至达到上百倍。记者在淘宝网上看到，某款服务软件只标价50元，在30天内售出9件。另一款专业电商服务企业的软件价格则超过3万元。同时该公司客服人员表示，3万元的只是标准版本，还可以根据客户需要进行定制，价格不封顶。
在采访中，一位已经放弃使用服务软件的店家表示，服务软件使用方便，但对个人和店铺的信息安全却缺乏相关保障。而且，很多卖家在淘宝网、腾讯拍拍等平台均有网店，使用第三方系统可能会将店铺经营数据泄露给其他公司，也成为管家服务面临的一大难题。
(责任编辑：admin)
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