B2C郁闷团购站将死 电子商务CRM只可治标

自1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行，中国的电子商务打开了一扇资本运作的新窗口，直到1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。跨度一年才形成第一笔交易，自此一发不可收拾，以8848为代表的B2C和现如今最大的电商巨头淘宝为代表的C2C开始兴起，掀开了整个中国的电商十二年风云录。

人生没有几个十二年，对于电商来说，十二年的前十年不过是厚积，而最后的这两年终于薄发，然而从2011电商颓废的表现来看，中国电商的十年磨剑似乎磨破了剑刃，这两年在市场中的表现只能说金玉其外败絮其中，用外强中干来形容所有的电商一点不为过。

电商无奈 B2C郁闷

随着时间推移，电商模式逐渐分裂成四部分，即阿里平台、纯B2C平台（当当、京东、1号店等）、传统电商（只依靠网络做产品宣传和推广）、团购网站。看似电商模式细分以后可以使这个市场更容易运作起来，但是结果却令人忧心忡忡。

先不说行将就木的团购网和纯B2C的折戟沉沙，即便雄厚如阿里巴巴、腾讯都是不停在烧着印着毛爷爷的红票子，不温不火的传统电商不能扛起重生的大旗，而近两年的市场火爆多半还是由团购和B2C平台引领，但是市场火爆归火爆，仍旧掩盖不了巨额亏损下电商的无奈和悲哀，电商能否扭亏为盈就看团购和B2C这两把金刚钻能否揽下这瓷器活。

目前的情况就是拖死一家是一家，直到最后团购与纯B2C最终大一统，且看B2C的凡客IPO失败、京东烧钱烧到手发抖，而其他B2C平台基本上已经被这两家消灭，但是凡客与京东钱景依然渺茫，虽然市场铺的很大，但是盈利依然为负。中国天使投资人之一曾对陈年说要缩减成本才有可能活下来，显然凡客听取了建议，让提高免费运门槛显然是对电商积极的措施，而京东也有样学样，如此一来京东至少可以在不融资的情况下依然撑过九月。

看来B2C商业模式依然有待改进，奈何时间不等人，凡客资金链的断裂，而按照京东如此烧钱之法，却很难撑到2012的“世界末日”。而另一个大势造就出的团购网显然没有凡客跟京东的运道，即便如凡客、京东都如履薄冰，可见团购已经触角沉没在即。

团购团到八宝山

团购网在2011年的相继牺牲使投资者们更加谨慎，这个资本市场的运作显然已经捉襟见肘，2012年初投资机构对团购网的投资相比2011年明显下滑，仅占行业内的6.5%，相比于去年团宝网大手笔的5亿广告费用，2012年对团购网的投资金额可谓九牛一毛。

先不说团购是如何烧钱，看团购的运营模式就让人捏一把汗，本来团购是一个利于消费者的交易行为，但是过多的资本运作反而让市场开始混乱起来。起初团购发生在小范围的购买行为中，然而不乏远见者看到了有利可图的空间，组织团购者可以在消费者和厂商中间赚取服务费或者差价，达到三赢的局面。如果有一家网站可以将零散的团购集中起来，那么其利益价值是十分可观的，也因而有了千团大战直到千团到墓地的“盛势”。

首先团购网站的第一步是聚拢市场，因为团购网站的出现，原有国内80%的电商业务被阿里垄断的局面出现奔溃，很多25-35岁的网民开始转战团购，这使团购的销售额飞速提升，从而使投资方愿意大笔钞票砸入市场，进一步加剧市场资源的抢夺，于是铺天盖地的广告以及免费送和价格战彻底让电子商务疯狂起来。