国美ERP为电子商务企业未来提供蓝图
据悉 , 国美库存有货率高达 96% 以上，比其他零售商的库存有货率 80% 高出近 20 个百分点，业界首次达到国际领先的标准。 国美新的 ERP 上线以后更大程度上保障了货物的供给需求。
对于业界盛赞国美供应补货 “ 更及时 ” 的看法，国美 ERP 项目相关负责人则客观的从惠及消费者的角度来谈 ERP 系统上线后的优势。 “ 对于新系统而言，我们会更加注重消费者的感受，物流方面，我们实现了物流配送的时间窗管理，货物供给方面，协同供应链是一大亮点。 ” 国美电器副总裁同时也是 ERP 项目负责人牟贵先在谈到新系统如何服务消费者时如是说。
据了解，新 ERP 系统除了基于国美自身精细化经营的战略需求外，同时也要通过此举打破此前家电产业链供需不对接的痼疾，实现信息的共享与透明，进而更快速、高效地满足终端需求。国美 ERP 系统创新性地运用了全球领先的批次管理模型，与国际范畴内家电连锁零售行业广泛采用的移动平均管理模型不同，批次管理能够管理每一个单独商品的全生命周期，包括从订单到入库到门店到消费者甚至到售后的全部流程，所有数据均在系统有非常明确的体现。因此，系统得以优化与供应商的采购、退换货、促销、结算等一系列流程，真正做到与所有供应商之间的交易都基于真实的、客观的数据。
国美 ERP 系统在提升服务质量方面也不可小觑，首次实现了客户消费体验零投诉。这不仅维护了消费者的利益，也确保了国美网上商城在家电网购行业的竞争力，更是为其它的电子商务企业未来发展完善自身提供了蓝图。
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