电子商务助力中小企业转型升级

在电子商务不断创新、物流体系不断完善、支付安全和信用度不断提高的背景下，越来越多的中小企业应用电子商务方式开拓国内外市场。据统计，截至2011年6月，我国电子商务市场交易额已达2.95万亿元，同比增长31%。

电子商务对于中小企业发展的推动，在外贸领域较为明显。过去，传统外贸存在依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、汇率风险高、利润空间低等多种弊端，很大程度上束缚了中小企业的发展。“电子商务的快速兴起，为中小企业解除了束缚。网络信息快速、透明的传播，不仅让中小企业降低了经营成本，更获得了直面海外的商机。”中国互联网协会副理事长高新民说。

在今年APEC中小企业峰会上，京东商城董事局主席刘强东认为，电子商务可以把“中国制造”产品推向全球零售终端环节。我国制造企业如果充分利用电子商务，可提升价值链，在全球产业分工中获得更多的利润。“过去中小企业把货物卖给中间贸易商，利润空间被众多贸易环节剥夺，如今海外客户可以直接上网采购。”刘强东表示，随着海外采购需求的细化，小单、多频成了海外采购的主流，采购商通过网络频繁下单，中小企业有机会将鸡蛋放到更多的篮子里，与海外采购商直接建立联系。

敦煌网CEO王树彤分享了温州打火机制造业调研的感受。在温州，行业领先的企业有九成以上订单来自互联网上的海外客户。相比之下，一些固守传统商业模式的中小企业，发展势头逐渐衰微。“在韩国，不少工厂可以直接接受网上零售型订单。”她认为，“这种商业模式或可为我国中小企业借鉴。”

中小企业如何应对这一机遇?高新民表示，已有的成熟电子商务平台，可在营销、物流等环节为企业大幅节约成本。企业可在研发、生产、制造、设计等环节加大投入的同时，借助电子商务平台提供的服务实现自身发展。目前，各地正在加大对电子商务企业的扶持力度。以上海市嘉定区为例，当地针对互联网电子商务企业，分层次推出了金沙3131、东方慧谷等产业基地以及集总部、管理、物流、结算等四位一体的产业园。上海市嘉定区现已聚集互联网电子商务企业1.3万多家。今年上半年，嘉定区电子商务企业营业收入比上年同期增长46.5%。

在电子商务产业服务方面，万事达卡国际组织副总裁王军认为，目前，针对中小企业的支付技术服务、金融服务和信息咨询服务等方面还有较大的改进和提升空间。